Quelles mesures Iberia a-t-elle prises pour garantir un voyage en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19 ?

Depuis le début de la pandémie, Iberia a été parmi les premières compagnies aériennes à adopter et à mettre en œuvre toutes les recommandations de l’AESA (l’Agence espagnole de la sécurité aérienne), de l’EASA (l’Agence européenne de la sécurité aérienne) et de l’ECDC (le Centre européen de contrôle des maladies), pour garantir un environnement sûr. La compagnie aérienne continue de ne ménager aucun effort pour assurer une sécurité maximale et essaie de vous aider de son mieux pour vous faciliter le voyage et planifier votre voyage :

  • Des informations pour planifier au mieux votre voyage.
  • Exigences et recommandations pour assurer une expérience de voyage en toute sécurité.
  • Mesures de santé et de sécurité.
  • Vol sûr et flexible.

Les protocoles anti-Covid-19 d’Iberia utilisés tout au long de l’expérience de voyage lui ont valu un classement parmi les dix compagnies aériennes les plus sécurisées face au Covid-19 selon le Safe Travel Barometer, ainsi qu’une Cote de sécurité COVID-19 4 étoiles de Skytrax.

Informations pour planifier votre voyage

Le site Internet d’Iberia fournit des informations destinées à vous guider pas à pas dans la planification et la préparation de votre voyage :

  • Alors que les pays lèvent ou assouplissent les restrictions à l’admission des visiteurs étrangers, Iberia reprend les itinéraires suspendus et lance de nouveaux itinéraires, dont vous pouvez vous renseigner sur Les destinations d’Iberia page.
  • Iberia vous offre outils avancés pour obtenir des informations à jour sur les restrictions et les exigences actuellement en place dans différents pays, telles que les conditions d’entrée, la quarantaine, la preuve de vaccination et/ou le test COVID-19 négatif, les formulaires requis, les couvre-visages obligatoires, les exigences de distanciation sociale, etc.
  • Si vous avez besoin d’un test COVID-19 pour voler, Iberia s’est associée à l’un des principaux prestataires de soins de santé en Espagne, Quirónprevención, et à une série d’autres centres de test de différents pays pour proposer aux passagers d’Iberia prix exclusifs lors du test COVID-19.

Exigences et recommandations pour une expérience de voyage en toute sécurité

Conformément à la réglementation en vigueur, les masques faciaux sont obligatoires pour toute personne âgée de six ans et plus lors de l’embarquement dans l’avion et tout au long du vol. Vous devez apporter avec vous suffisamment de masques faciaux pour la durée du voyage. Si vous ne portez pas de masque facial, Iberia sera dans l’obligation de vous refuser l’embarquement. Si vous ne pouvez pas utiliser le masque facial obligatoire pour des raisons de santé exceptionnelles, vous devez contacter le service médical d’Iberia.

Iberia a une série de recommandations pour assurer la distanciation sociale et minimiser les contacts physiques:

  • Dans la mesure du possible, pour obtenir votre carte d’embarquement et la télécharger sur votre téléphone avant de vous rendre à l’aéroport, utiliser Enregistrement en ligne ou, à l’aéroport, utilisez une borne libre-service pour imprimer votre carte d’embarquement ou enregistrer votre sac.
  • Pour voyager plus confortablement, vous pouvez enregistrez votre bagage à main gratuit et embarquez avec seulement un petit sac ou une mallette (non disponible sur Iberia Regional Air Nostrum vols).
  • Se souvenir de gardez une distance de sécurité à tout moment et évitez tout contact physique avec d’autres personnes et surfaces.

Mesures de santé et de sécurité

Pour assurer une hygiène maximale à bord et prévenir les infections au COVID-19, Iberia a augmenté et renforcé la protocoles de nettoyage et de désinfection avec des produits spécifiques anti-COVID-19 et mis en place plus procédure de nettoyage rigoureuse des éléments à bord, tels que les ceintures de sécurité, les appuie-tête, les accoudoirs, les tables pliantes, les toilettes, etc.

L’air dans les cabines de Avions Iberia et Iberia Express est renouvelé toutes les trois minutes, en passant à travers les filtres HEPA qui éliminent 99,9 % des germes et des impuretés, y compris les virus et les bactéries. L’air des avions Iberia Regional – Air Nostrum est constamment renouvelé. Alimenté par l’extérieur et traité à très haute température à son arrivée dans l’avion, il est ensuite acheminé vers la cabine passagers déjà conditionné.

Pour respecter les mesures de distanciation sociale, Iberia a installé des écrans dans tous les points de service à la clientèle et introduit un nouveau système de file d’attente pour l’enregistrement et l’embarquement. Afin de maintenir la plus grande distance possible entre les passagers, les passagers embarqueront par rangée, de l’arrière vers l’avant. L’embarquement par groupe, ainsi que l’embarquement prioritaire, sont suspendus pour le moment.

Vol sûr et flexible

En ces temps difficiles, Iberia étend son Politique de vol sûr et flexible aux vols opérés par Iberia, Iberia Express et Iberia Regional – Air Nostrum. Avec Safe and Flexible Flight, vous avez la garantie d’une flexibilité pour toute perturbation liée au COVID-19. Tu peux modifier gratuitement la date de votre vol ou vous faire rembourser sous forme de bon si vous êtes concerné par l’une des circonstances suivantes moins de 15 jours avant le départ du vol:

  • De nouvelles restrictions d’entrée ont été établies pour votre destination.
  • Vous êtes affecté par l’introduction soudaine de mesures de verrouillage ou de quarantaine obligatoires à votre destination qui ne peuvent être évitées en testant négatif pour COVID-19 juste avant de voyager.
  • Vous êtes subitement soumis à des mesures de confinement ou de quarantaine dans votre lieu d’origine (confinement imposé pour votre région, province, commune ou zone hospitalière ; un membre du ménage est testé positif au COVID-19, etc.).
  • Vous êtes testé positif au COVID-19.
  • Votre rendez-vous de vaccination coïncide avec la date de votre vol.