Comment puis-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Air New Zealand ?
Pour faciliter votre passage à l’aéroport, Air New Zealand propose les options d’enregistrement automatique suivantes :
- Enregistrement en ligne (site Web et application).
- Enregistrement au kiosque.
Quand dois-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Air New Zealand ?
L’heure limite d’enregistrement pour votre vol est indiquée sur votre billet électronique, dans l’application mobile d’Air New Zealand ou fournie par votre agence de voyages. Vous pouvez prendre en considération les éléments suivants :
- Pour vols internationaux, vous devez avoir effectué l’enregistrement final au plus tard 90 minutes avant votre vol international est prévu de partir. Pour des raisons de sécurité, sur tous les vols opérant vers, à travers et depuis les États-Unis, vous devez être enregistré au plus tard 2 heures avant votre vol doit partir.
- Pour enregistrement domestique, si vous voyagez avec bagages enregistrés, vous devez être enregistré au moins 30 minutes avant le départ prévu de votre vol. Votre vol peut déjà être fermé si vous vous enregistrez plus tard, et vous devrez être transféré sur le prochain vol disponible. Si vous voyagez sans bagage enregistré, vous pouvez vous rendre directement à la porte d’embarquement pour vous enregistrer en scannant votre code-barres sur votre billet électronique ou sur l’application mobile Air NZ et embarquer sur votre vol. Tu devrais être à la porte prêt à embarquer au moins 20 minutes avant le départ prévu de votre vol.
- Lorsqu’un vol domestique part d’un terminal international (par exemple, vol NZ90 de Christchurch à Auckland) ou l’itinéraire implique une correspondance avec un vol international, les passagers doivent être enregistré 60 minutes avant le départ du vol intérieur.
Enregistrement en ligne
Disponibilité
L’enregistrement en ligne est disponible pour un voyage commençant sur les vols opérés par Air New Zealand dans les 24 heures avant le départ du vol, et, si vous voyagez avec des bagages enregistrés, n’oubliez pas que vous devez toujours étiqueter et déposer vos bagages avant Heure de fermeture du dépôt de bagages.
L’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour :
- Les mineurs non accompagnés.
- Passagers ayant certaines demandes de service spéciales.
- Passagers munis de billets papier.
- Réservations de plus de 9 passagers.
- Réservations internationales multi-villes.
Pour vous enregistrer en ligne, vous devez soit utilisez le lien envoyé dans votre e-mail de voyage ou récupérez votre réservation en ligne. Vous aurez besoin à portée de main des éléments suivants :
- Référence de réservation.
- Passeports de tous les passagers que vous enregistrez.
- Numéro de membre du programme Frequent Flyer.
Après avoir lancé l’enregistrement en ligne, il vous suffit suis les étapes:
- Sélectionnez les passagers pour vous enregistrer et entrer les numéros de membre Frequent Flyer.
- Choisir de surclassement sur les vols éligibles.
- Gérer/ajouter des sacs et remplissez la déclaration de bagages.
- Sélectionnez des sièges pour tous les passagers qui s’enregistrent.
- Payer pour toutes les mises à niveau, Sacs supplémentaires (disponible sur les vols émis et opérés par Air New Zealand) et choix des sièges.
- Pour tous les passagers qui s’enregistrent, entrer les détails du passeport et d’autres exigences d’entrée et de transit requises par le pays de destination.
Pour chaque passager ayant effectué avec succès l’enregistrement en ligne, un carte d’embarquement, pour lequel vous avez les éléments suivants choix:
- Le recevoir par email pour impression ou enregistrer pour imprimer plus tard.
- Carte d’embarquement mobile dans l’application mobile Air NZ.
- Prise en charge à l’aéroport depuis le comptoir d’enregistrement en ligne dédié.
Dans certains cas (par exemple, lorsqu’il existe des exigences d’entrée et de transit pour la destination, le vol part d’un aéroport où les cartes d’embarquement imprimées ou mobiles à domicile ne sont pas acceptées, ou une preuve de billets de correspondance est requise), une carte d’embarquement ne peut pas être émise en ligne. Dans ce cas, votre carte d’embarquement sera émis au comptoir d’enregistrement en ligne dédié à l’aéroport si vous remplissez toutes les conditions.
Enregistrement au kiosque
Pour vols intérieurs, Le service Kiosk Check-in est disponible dans les aéroports de Christchurch, Auckland et Wellington. Ces terminaux domestiques sont de style libre-service, dotés de bornes d’enregistrement, d’une zone de dépôt de bagages pour déposer vos propres bagages et de scanners faciles à utiliser pour l’auto-embarquement à la porte. Sans aucun bagage à enregistrer, les passagers pourront se rendre directement à la porte d’embarquement dans les 26 terminaux nationaux d’Air New Zealand, scanner leur carte d’embarquement et embarquer sur votre vol.
Pour vols internationaux, si vous êtes voyageant depuis Auckland, Adélaïde, Brisbane, Christchurch, Gold Coast, Queenstown, Melbourne, Perth, Sydney, Wellington, Fidji Nadi, Hong Kong, Londres Heathrow, Los Angeles, San Francisco ou Tokyo Narita, vous pouvez vous enregistrer via les bornes libre-service d’Air New Zealand. Vous devrez scanner votre passeport lisible par machine et ceux de vos compagnons de voyage au kiosque. Si vous n’avez pas terminé l’enregistrement avant l’heure d’enregistrement indiquée, cela peut entraîner l’impossibilité de voyager comme prévu.
Restrictions
Si les passagers sont voyageant sur un vol opéré par une autre compagnie aérienne (vol en partage de code), ils devront s’enregistrer auprès de la société exploitante.
Exigences pour l’enregistrement
Vous devez porter preuve d’identité avec vous car vous devrez peut-être le présenter lors de l’enregistrement. Pour les voyages intérieurs, un permis de conduire, un passeport, une carte de crédit, un certificat de naissance, une carte Airpoints ou Koru, ou une carte de services communautaires sont toutes des pièces d’identité appropriées. Pour les voyages internationaux, vous aurez besoin d’un passeport valide et de tout visa applicable.