Quelle est la politique d’Air New Zealand concernant l’acceptation des animaux de compagnie ?
Le transport d’animaux de compagnie sur les vols d’Air New Zealand est autorisé uniquement en tant que bagage enregistré et uniquement sur les vols intérieurs.. Air New Zealand peut restreindre ou limiter le transport d’animaux domestiques sur certains types d’avions ou pour certaines destinations.
Quels animaux domestiques sont autorisés à voyager sur les vols d’Air New Zealand ?
La compagnie autorise les animaux domestiques comme les chats et les chiens et les petits oiseaux en cage pour voyager comme bagage enregistré sur tous les services intérieurs. Les lévriers de course transportés dans un but lucratif sont exclus. Les animaux domestiques non accompagnés et tous les autres types d’animaux peuvent être transportés en tant que fret.
À l’exception des chiens d’assistance certifiés, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans la cabine des passagers sur les vols d’Air New Zealand..
Les animaux de compagnie comme bagage enregistré
En raison du manque d’espace sur certains vols (services de liaison d’Air New Zealand – séries de numéros de vol 5000 et 8000), pas plus d’un million d’euros une cage par client sera acceptée pour le voyage en tant que bagage enregistré. Donc, si vous avez plus d’une cage, votre animal doit voyager en tant que bagage enregistré et faire l’objet d’une réservation préalable.
Un maximum de deux animaux adultes de taille comparable et pesant jusqu’à 14 kg chacun peuvent être transportés dans le même conteneur. Les animaux de plus de 14 kg peuvent voyager individuellement. Les animaux âgés de six mois au maximum peuvent être transportés dans le même conteneur pour animaux de compagnie, jusqu’à concurrence de trois animaux.
Tarifs
Parce que le transport d’animaux domestiques est sous réserve de la disponibilité de l’espace à bord de l’avion vous devez appeler le centre de contact ou informer votre agent de réservation au moment de la réservation que votre animal de compagnie voyagera avec vous. Chaque animal et chaque cage qui sont enregistrés seront comptés comme un bagage et les frais d’excédent seront appliqués comme pour les bagages supplémentaires. Une taxe de transport d’animaux domestiques, en plus de toute taxe applicable frais d’excédent de bagages s’appliqueront et sera facturée à l’aéroport le jour du vol :
- 75 NZD – jusqu’à 25 kg.
- 100 NZD – 26 kg et plus.
Ces frais de transport d’animaux reflètent :
- Le traitement nécessaire pour assurer la sécurité des animaux de compagnie pendant le vol.
- L’espace qu’ils occupent dans la soute de l’avion, qui a une incidence sur la capacité de la compagnie aérienne à transporter d’autres bagages ou cargaisons supplémentaires.
N’oubliez pas que, si le transport de votre animal de compagnie vous amène à dépasser votre quota d’utilisation de l’avion vous pouvez pré-payer pour le bagage supplémentaire mais les frais de transport des animaux ne sont payables qu’à l’aéroport.
L’animal de compagnie sera chargé dans l’avion le plus tôt possible, et sera déchargé et transporté dans la zone d’arrivée des bagages. Cela peut signifier qu’à l’arrivée, l’animal peut arriver dans la zone de réclamation des bagages après que les autres bagages aient été livrés. Air New Zealand a mis en place des normes strictes concernant le transport des animaux afin de garantir le confort et la sécurité des animaux à chaque étape de leur voyage.
Pour garantir la sécurité de votre animal de compagnie, il faut qu’il voyage dans un contenant approprié qui peut être sécurisé de manière adéquate.. Si l’animal est présenté à l’aéroport dans un contenant qui ne répond pas aux normes, il ne sera pas accepté pour le voyage. Le conteneur doit être d’une taille appropriée pour permettre à l’animal de se coucher, de s’asseoir, de se lever et de se retourner. Les dimensions suivantes (hauteur x largeur) sont les suivantes tailles maximales des cages pour que les animaux de compagnie puissent voyager en tant que bagages domestiques enregistrés :
- Airbus A320 – 97 x 79 x 131 cm (38 x 31 x 52 in – H x L x L).
- Bombardier Q300 – 82 x 75 x 120 cm (32 x 30 x 47 in – H x L x L).
- ATR 72 500 – dimensions à confirmer par l’aéroport de départ.
Le conteneur doit être construit en bois, en plastique rigide ou en un matériau de résistance comparable. Les conteneurs construits en carton ou en treillis métallique ne conviennent pas au transport aérien. Le conteneur doit être étanche, propre, bien ventilé et disposer de plusieurs méthodes de fixation de la porte. Le personnel d’Air New Zealand doit utiliser un serre-câble comme moyen secondaire de fixation d’une cage.
Animaux de service
Dans la cabine des passagers d’Air New Zealand vols intérieurs et internationaux, seuls les chiens d’assistance certifiés sont autorisés lorsqu’ils accompagnent et assistent leur maître. Il y a aucun frais pour ce service.
Un chien d’assistance certifié est un chien dressé qui possède une certification en cours de validité délivrée par un organisme agréé, prouvant que le chien répond actuellement aux normes reconnues pour un chien d’assistance. Pour les vols intérieurs néo-zélandais, le terme inclut également les chiens qui suivent une formation reconnue de chien d’assistance et qui sont accompagnés de leur maître pour les besoins de la formation sur ce vol. Toutefois, le terme n’inclut pas les chiens de soutien émotionnel, les chiens de réconfort, les chiens de thérapie et les chiens d’assistance psychiatrique. (ou les chiens de description similaire) qui ne sont pas autorisés dans la cabine de l’aéronef. En tant qu’exception, les chiens de soutien émotionnel ou d’assistance psychiatrique peuvent être autorisés à voyager dans la cabine de l’avion à destination et en provenance des États-Unis (mais pas sur d’autres routes) s’il satisfait à toutes les exigences définies par le ministère américain des transports dans le document 14 CFR, partie 382 117.
Air New Zealand exige un préavis d’au moins 48 heures de votre vol prévu. Vous êtes également tenu de vous enregistrer 1 heure avant le vol standard Heure d’enregistrement. Sous réserve de disponibilité le jour du voyage, Air New Zealand attribuera un siège supplémentaire à côté de vous (pour offrir un espace supplémentaire au sol à votre chien d’assistance certifié lorsque vous voyagez en classe économique). Si cela n’est pas possible, vous aurez la possibilité de faire asseoir votre chien dans l’espace situé devant votre siège ou de changer de date de voyage. Pendant le vol, votre chien doit être attaché par sa laisse et assis sur un tapis absorbant (qui sera fourni par Air New Zealand).
Les chiens d’assistance ne doivent pas obstruer les allées. En raison de cette exigence, voyage en Business Premier sur un Boeing B777 n’est pas possible.