Comment puis-je m’enregistrer pour un vol Air France ?

Lors d’un voyage sur un vol Air France, différentes options s’offrent aux passagers pour s’enregistrer avant ou après leur arrivée à l’aéroport :

  • Enregistrement en ligne.
  • Enregistrement au kiosque libre-service.
  • Enregistrement au comptoir Air France.

Quand dois-je m’enregistrer pour mon vol Air France ?

Arriver à l’aéroport 2 heures avant votre heure de départ vous permet de vous enregistrer confortablement et de passer les contrôles de sécurité. Chaque vol Air France a une heure limite d’enregistrement (acronyme français : HLE) qui figure sur votre billet électronique. Les délais d’enregistrement varient entre 15 et 90 minutes selon votre aéroport de départ et votre destination:

  • Depuis n’importe quel aéroport de France métropolitaine, sauf Paris Charles de Gaulle:
    • 30-40 minutes – vers une autre ville de France et d’Europe.
    • 60 minutes – vers les DOM-TOM et l’étranger.
  • Depuis Paris – Charles de Gaulle 2:
    • 40 minutes – vers une autre ville de France, d’Europe (dans la l’espace Schengen), la Grande-Bretagne et l’Irlande.
    • 60 minutes – vers les DOM-TOM, l’Europe (hors espace Schengen), Israël, l’Algérie, le Caire, le Maroc, la Tunisie, l’Afrique du Sud et les autres pays (hors pays d’Afrique).
    • 90 minutes – vers l’Afrique (sauf l’Algérie, le Caire, le Maroc, la Tunisie et l’Afrique du Sud).
  • Depuis l’Europe, hors France métropolitaine:
    • 15 minutes – de Londres-City et de Bruxelles-Midi à Paris-Charles de Gaulle 2 en TGV, sans bagages enregistrés.
    • 30 minutes – de l’Europe aux métropoles régionales françaises.
    • 40 minutes – de l’Europe à Paris-Charles de Gaulle et en Europe.
    • 50 minutes – de Kiev, Milan, Moscou, Saint-Pétersbourg, Erevan.
    • 60 minutes – d’Istanbul.
  • Depuis d’autres régions (hors Europe):
    • 45 minutes – depuis les DOM-TOM, hors Guyane, Guadeloupe et Martinique.
    • 60 minutes – de toutes les régions, à l’exception des villes ci-dessous.
    • 90 minutes – de Cayenne – Guyane française, Pointe-à-Pitre – Guadeloupe, Fort-de-France – Martinique, Abidjan, Abuja, Antananarivo, Bamako, Bangui, Brazzaville, Le Caire, Caracas, Conakry, Cotonou, Dakar, Djibouti, Douala , Freetown, Kinshasa, Lagos, Libreville, Lomé, Nouakchott, Ouagadougou, Port Harcourt, Yaoundé.

Enregistrement en ligne

Les passagers peuvent s’enregistrer en ligne entre 30 heures¹ et l’heure limite d’enregistrement du vol. L’enregistrement en ligne est disponible que vous voyagiez seul ou en groupe, avec ou sans bagages. Si votre vol de retour tombe dans les 24 heures suivant votre départ, vous pouvez également vous enregistrer pour votre vol de retour. Vous pouvez vous enregistrer via votre téléphone portable (application Air France ou site mobile) si vous disposez d’un accès Internet, quel que soit votre opérateur ou votre modèle de mobile.

¹24h avant le départ pour les vols Air France au départ d’Atlanta et Détroit et Delta Airlines vols au départ des États-Unis.

Restrictions

Air France ne permet pas aux clients de s’enregistrer en ligne lorsque les conditions suivantes sont réunies :

  • Voyager avec un animal de compagnie en soute.
  • Le voyage comprend un segment ferroviaire (sauf au départ de Bruxelles ou Strasbourg).
  • Un surclassement a été obtenu grâce aux Miles Flying Blue.
  • Lors d’une escale, vous devez changer d’aéroport (sauf entre Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly).
  • Un siège supplémentaire a été réservé.
  • Au départ de Sofia (vols opérés par Air Bulgaria).

Vous pouvez utiliser l’enregistrement en ligne pour certains vols (par exemple, les vols au départ d’Alger, du Caire, de La Havane, de Mumbai, de Punta Cana, de Tunis, etc., les vols entre Paris-CDG ou Marseille et Tel Aviv) et les voyages AIR&RAIL qui comprennent un segment ferroviaire au départ de Strasbourg ou de Bruxelles, mais vous ne pouvez obtenir une carte d’embarquement à l’aéroport qu’en présentant la confirmation d’enregistrement (imprimée à la fin de l’enregistrement en ligne) au comptoir d’enregistrement

Options

Les passagers peuvent choisir parmi une variété d’options lors de l’enregistrement en ligne, notamment :

  • Choisissez vos vols. Si vous avez un vol de correspondance ou un vol de retour dans les 24 heures suivant votre départ, les informations relatives à ces vols seront également fournies et vous pourrez vous enregistrer en même temps.
  • Choisissez soigneusement vos passagers. À tout moment, un maximum de 9 personnes peuvent s’enregistrer. Dans la liste des personnes inscrites dans le même fichier de réservation qui est présentée, vous pouvez choisir les invités que vous souhaitez enregistrer.
  • Il est possible de choisir des sièges ou d’acheter un siège Plus pour avoir plus d’espace pour les jambes. Chaque passager se voit attribuer automatiquement un numéro de siège. Grâce à la disposition de la cabine, vous et les personnes avec lesquelles vous voyagez pouvez choisir un siège différent.
  • Il est possible d’acheter une franchise bagages supplémentaire (au moins 20 % de réduction sur le tarif de l’aéroport).
  • À la maison, imprimez vos étiquettes à bagages et vos reçus (disponible uniquement avec l’option d’impression ou de réception de votre carte d’embarquement par e-mail ; impression couleur obligatoire pour les vols au départ de l’Union européenne ; des supports d’étiquettes à bagages réutilisables doivent être fournis à l’aéroport).


Vous pouvez choisir comment vous souhaitez obtenir votre carte d’embarquement à la fin de l’enregistrement en ligne :

  • Créez une impression (format lettre, recto seulement).
  • Courrier électronique.
  • Vous êtes sur votre téléphone portable.
  • Arrivée à l’aéroport (Borne Libre-Service ou comptoir d’enregistrement).

Si vous avez des bagages enregistrés, vous devez les déposer au comptoir d’enregistrement de l’aéroport ou au comptoir EXPRESS avant l’heure limite d’enregistrement (il suffit de suivre les panneaux EXPRESS après avoir étiqueté vous-même vos bagages à une Borne Libre-Service ; la dépose EXPRESS est disponible dans certains aéroports de France métropolitaine).

Borne d’enregistrement libre-service

Avant l’heure limite d’enregistrement de votre compagnie aérienne, vous pouvez vous enregistrer sur une Borne Libre-Service le jour de votre vol. Borne libre-service Pour un vol seul ou accompagné, avec ou sans bagages, à tarif réduit (justificatif à fournir à l’embarquement), ou en correspondance, l’enregistrement est possible. Il vous suffit de saisir votre numéro de billet électronique ou de réservation, ou de présenter votre carte Flying Blue ou votre carte de débit/crédit avec vos noms et prénom pour commencer l’enregistrement sur la Borne Libre-Service (qui n’est pas nécessairement utilisée pour payer votre billet). Vous pouvez également scanner votre passeport sur certaines bornes pour vérifier votre identité.

Lorsque vous vous enregistrez à une borne libre-service, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

  • Si votre billet le permet, vous pouvez changer pour un vol plus tôt.
  • Si votre vol décolle dans les 24 heures suivant votre arrivée, enregistrez-vous pour votre vol de retour.
  • Vérifier que le numéro de votre carte Flying Blue a été enregistré pour votre vol.
  • Changez ou confirmez votre siège.
  • Faire un récapitulatif de voyage sur papier.
  • Les frais supplémentaires doivent être payés (le paiement aux Bornes Libre-Service est disponible uniquement en France et aux Etats-Unis, sauf à Chicago).
  • Options de réservation et d’achat (franchise bagages supplémentaire au tarif aéroport, Seat Plus).
  • Étiquettez vos effets personnels à votre nom.

Votre carte d’embarquement et, le cas échéant, les étiquettes à bagages seront imprimées au kiosque libre-service. Il vous suffit de laisser vos bagages au comptoir EXPRESS et/ou de vous rendre à la porte d’embarquement.

Enregistrement au comptoir

Pour vous enregistrer, il vous suffit de présenter votre pièce d’identité avec photo, votre billet électronique, votre numéro de réservation ou votre carte Flying Blue au comptoir Air France. Pour les vols aller-retour, le jour même, en Europe ou en France, sans bagage, vous ne devez vous enregistrer qu’une seule fois. Les passagers voyageant en classe La Première, ainsi que ceux voyageant en Business ou Premium Economy, peuvent s’enregistrer à des comptoirs dédiés. Des comptoirs d’enregistrement prioritaires sont disponibles dans la plupart des aéroports pour les membres Flying Blue (Silver, Gold ou Platinum).

Embarquement

Lorsque vous vous enregistrez à l’avance et que vous n’avez pas de bagages à enregistrer, vous n’avez pas à craindre de manquer l’heure limite d’enregistrement et vous pouvez arriver à l’aéroport un peu plus tard que les autres passagers. Vous devez cependant respecter l’heure limite d’embarquement pour votre vol. Si vous ne vous présentez pas à la porte d’embarquement à l’heure limite d’embarquement, Air France peut annuler votre réservation. En fonction de vos aéroports de départ et d’arrivée, il existe plusieurs heures limites d’embarquement après lesquelles l’embarquement n’est plus assuré :

  • Les vols reliant Paris – Orly et les villes de France métropolitaine doivent partir 15 minutes avant l’heure de départ prévue.
  • Tous les autres vols doivent partir 20 minutes avant l’heure de départ prévue.