Quelle est la politique d’Air Canada concernant l’acceptation des animaux de compagnie ?

Air Canada autorise les chats et les chiens âgés d’au moins 12 semaines et entièrement sevrés pour voyager dans la cabine ou dans la soute à bagages si vous voyagez sur le même vol opéré par:

  • Air Canada.
  • Air Canada rouge.
  • Air Canada Express (exploité par Jazz).

Dois-je prendre des dispositions à l’avance lorsque je voyage avec mon animal de compagnie ?

Vous devez enregistrer votre animal à l’avance en appelant le service des réservations d’Air Canada.. Les animaux domestiques ne seront pas acceptés à l’aéroport s’ils n’ont pas été enregistrés à l’avance.

Tout d’abord, vous devez réserver votre propre vol. Ensuite, appelez les Réservations d’Air Canada pour enregistrer votre animal de compagnie afin qu’il voyage sur le même vol que vous et fournissez les renseignements requis (dimensions de la cage, poids et race de votre animal). En effet, le nombre d’animaux domestiques acceptés est limité par le type d’avion, Air Canada vous recommande d’enregistrer votre animal dans les 24 heures suivant votre réservation.. Si votre animal ne peut être transporté sur votre vol, votre billet peut être remboursé sans frais. Toute modification apportée à votre réservation après 24 heures sera soumise aux frais de modification et d’annulation applicables.

Si, après avoir enregistré votre animal, vous modifiez votre réservation en ligne ou auprès de votre agent de voyage, vous devrez également modifier la réservation de votre animal en appelant les Réservations d’Air Canada immédiatement après. Si la modification de votre réservation est traitée par un agent du centre d’appels d’Air Canada, la réservation de votre animal sera modifiée en même temps.

Lorsque vous avez enregistré votre animal de compagnie pour voyager sur un vol d’Air Canada, vous devez arriver à l’aéroport au moins 30 minutes avant l’heure recommandée pour votre vol et enregistrez-vous au guichet. L’enregistrement en ligne et l’enregistrement sur borne libre-service ne sont pas disponibles pour les passagers voyageant avec des animaux de compagnie..

Puis-je voyager à l’étranger avec mon animal de compagnie ?

Vous pouvez voyager avec votre animal sur un vol international, mais de nombreux pays imposent des restrictions à l’entrée des animaux. Vous devez respecter toutes les restrictions et avoir en votre possession tous les documents requis par le pays de destination.. Air Canada fournit une liste partielle des pays ayant des restrictions concernant l’entrée des animaux, mais vous recommande de communiquer avec l’ambassade ou le consulat de votre pays de destination avant de voyager avec votre animal dans un autre pays.

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie sur un vol en partage de code ?

Vous ne pouvez pas voyager avec votre animal domestique sur un vol en partage de code. (un vol commercialisé par Air Canada mais exploité par un autre transporteur). Un vol en partage de code porte un code indicatif d’Air Canada (par exemple AC5400) et affiche un numéro à un chiffre à côté du logo indiquant le transporteur exploitant.

Vous pourrez voyager avec votre animal de compagnie si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé et exploité par une autre compagnie aérienne (porte le code de désignation du transporteur exploitant, par exemple QF423) vendu sur aircanada.com. La politique de voyage des animaux de compagnie de l’autre compagnie aérienne s’appliquera, et vous devrez prendre des dispositions distinctes pour votre animal de compagnie pour cette partie de votre voyage.

Animaux de compagnie en cabine

Pour les voyages en cabine, Air Canada autorise un seul animal de compagnie par passager. Vous ne pouvez pas voyager avec votre animal de compagnie en cabine dans les situations suivantes :

  • A enfant voyage sans adulte accompagnateur (Mineur non accompagné).
  • Vous voyagez en classe Premium Economy.
  • Vous êtes assis dans une rangée de sortie ou de cloison.
  • Vous devez utiliser un dispositif médical qui doit être rangé sous le siège.

Votre animal de compagnie doit rester dans une cage fermée en permanence, y compris la tête et la queue. Des sacs souples sont recommandés pour les voyages en cabine, mais cages rigides sont également acceptés.

  • Cages rigides ne doivent pas dépasser les dimensions maximales de 23 cm (9 in) de hauteur x 40 cm (15.5 in) de largeur x 55 cm (21.5 in) de longueur.
  • Sacs souples ne doivent pas dépasser les dimensions maximales de 27 cm (10.5 in) de hauteur x 40 cm (15.5 in) de largeur x 55 cm (21.5 in) de longueur.
  • Sur Boeing B777 300ER (77W) et B777-200 avionla caisse de transport ne doit pas dépasser les dimensions maximales suivantes : 21 cm (8,25 in) de hauteur x 38 cm (15 in) de largeur x 43 cm (17 in) de longueur.
  • Sur Boeing B787-8 (788) et B787-9 (789) avionla caisse de transport ne doit pas dépasser les dimensions maximales suivantes : 20 cm (8 po) de hauteur x 40 cm (16 po) de largeur x 43 cm (17 po) de longueur.
  • La classe Signature et la classe Affaires sont équipées de lits de repos et la caisse de transport ne doit pas dépasser les dimensions maximales suivantes : 28 cm (11 po) de hauteur x 21 cm (8 po) de largeur x 41 cm (16 po) de longueur..
  • Doit être bien ventilé, étanche et suffisamment grand pour permettre à votre animal de se tenir debout, de se retourner et de s’allonger en toute sécurité et confortablement.

Le panier de transport pour animaux compte comme le seul bagage à main standard que vous êtes autorisé à emporter à bord. Par conséquent, les dispositifs de retenue pour animaux de compagnie (par exemple, les sièges auto et les poussettes pour animaux de compagnie) doivent être contrôlés (tous les sièges auto et poussettes pour animaux de compagnie).