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  • 90% de tous les vols ont amené les passagers à destination à temps en 2021
  • Dans le top 10 en Europe selon tous les portails de données de vol indépendants
  • Jens Ritter, directeur de l’exploitation d’Eurowings : “Nous nous démarquons visiblement de la concurrence en tant que compagnie aérienne de valeur

Eurowings a de nouveau été parmi les compagnies aériennes les plus ponctuelles et les plus fiables d’Europe en 2021. L’année dernière, la plus grande compagnie aérienne de vacances d’Allemagne a livré 90 % de ses clients à leurs destinations à temps, améliorant même la proportion de vols à l’heure par rapport à l’avant-Covid. L’année 2019 à nouveau, de 7%.

Avec de nouveaux chiffres records, la compagnie aérienne confirme une tendance positive qui place désormais Eurowings en tête de la concurrence européenne dans les paramètres clients clés que sont la ponctualité et la fiabilité. Cette performance peut être attribuée à un ensemble complet de mesures avec lesquelles Eurowings assure depuis des années la meilleure stabilité possible des opérations aériennes. Les passagers apprécient grandement les performances exceptionnelles récentes, qui se reflètent dans les scores de satisfaction des clients d’Eurowings constamment élevés.

Au cours de la deuxième année de la pandémie de coronavirus, nous avons de nouveau été en mesure d’offrir à nos clients des opérations de vol ponctuelles et fiables – comme ils l’attendent à juste titre de nous», déclare Jens Ritter, COO d’Eurowings. “Je suis très fier de la performance de nos équipes Eurowings, qui nous a permis de nous démarquer comme une compagnie aérienne de valeur offrant des prix justes avec de bonnes performances et volant au sommet du peloton. “

Dans le même temps, 2021 a été une année extrêmement difficile pour l’aviation. Dans une période très volatile, Eurowings a augmenté ses opérations de vol de moins de 20 à plus de 70 avions, pratiquement à partir de zéro. La filiale de Lufthansa a également dû combler les déficits des partenaires du système. “En 2022, nous poursuivrons notre engagement sans faille pour des performances stables et le meilleur service possible, car la satisfaction de nos clients est notre plus grande motivation.”

Eurowings fournit des informations mensuelles sur la ponctualité

Sur son site Internet, la compagnie aérienne publie sa ponctualité pour ses clients : https://www.eurowings.com/en/information/about-us.html

Confirmation de la ponctualité par des portails indépendants

Des portails indépendants confirment également régulièrement qu’Eurowings a une très bonne performance opérationnelle. Cirium, anciennement Flight Global, classe Eurowings parmi les dix compagnies aériennes les plus ponctuelles d’Europe dans son Performance Review 2021. Le fournisseur de données britannique Official Airline Guide (OAG) évalue régulièrement la ponctualité de plus de 100 compagnies aériennes internationales. Dans l’évaluation de décembre 2021, Eurowings occupe la première place et est la seule compagnie aérienne européenne dans le top dix.

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