Delta Air Lines redouble d’efforts pour donner aux clients plus de flexibilité dans leurs projets de voyage avec une autre extension eCredit à la pointe de l’industrie jusqu’à la fin de l’année 2023. À compter du 12 janvier, tous les détenteurs d’eCredit existants auront une année supplémentaire de flexibilité pour les nouvelles réservations et les voyages. Les clients pourront réserver à nouveau leurs billets d’ici le 31 décembre 2023 pour voyager tout au long de 2024.
De plus, tous les clients Delta ayant un voyage à venir en 2022 ou qui achètent un billet en 2022 ont également la possibilité de réserver à nouveau leur billet jusqu’au 31 décembre 2023 et de voyager tout au long de 2024, si leurs plans changent.
« Nous voulons nous assurer que nos clients profitent de la tranquillité d’esprit lors de la réservation ou de la nouvelle réservation de leurs voyages Delta cette année,», a déclaré Allison Ausband, directrice de l’expérience client. « Cette extension de premier plan donne plus de temps aux clients pour utiliser leurs crédits de voyage, afin qu’ils puissent réserver en toute confiance que Delta les protège même lorsque des moments échappent à leur contrôle.«
Les clients de Delta Vacations avec des bons existants ou des plans de voyage de vacances à venir recevront également une extension de crédit de voyage d’un an. Les clients recevront des détails supplémentaires dans les communications ultérieures.
Ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas la nouvelle date d’expiration sur vos documents eCredit ; il faudra un certain temps à Delta pour mettre à jour son système, mais soyez assuré que vous pouvez continuer à réserver des billets pour voyager à tout moment en 2022 ou 2023 avec vos eCredits existants.
Lorsqu’ils sont prêts à effectuer une nouvelle réservation, les clients peuvent facilement échanger leurs eCredits à partir de leurs propres appareils sur delta.com/redeem ou sur l’application Fly Delta. Pour rappel, Delta a également éliminé les frais de modification pour la plupart des billets, ce qui facilite encore la gestion des modifications de voyage.
