Suite aux informations communiquées par la Direction de l’aviation civile marocaine, les vols internationaux de Royal Air Maroc en provenance et à destination du Maroc seront annulés dans les deux sens à partir du 1er janvier 2022 à 00h00 jusqu’au 31 janvier 2022 à 23h59.
Royal Air Maroc accompagne ses clients durant cette période en autorisant la modification et le remboursement des billets de voyages internationaux selon les options suivantes pour tout billet dont la date initiale de voyage est comprise entre le 1er janvier 2022 et le 31 janvier 2022 :
- Un changement gratuit de/vers la même destination ou un autre point du réseau RAM dans la même zone géographique (Afrique, Europe, Moyen Orient, Amérique du Nord), pour une nouvelle date de voyage durant les 15 jours suivant la reprise des vols.
- Ou, une modification sans pénalité, avec application de la différence tarifaire, de/vers la même destination ou un autre point du réseau RAM dans la même zone géographique, pour une nouvelle date de voyage comprise entre le 16e jour après la reprise des vols et le 31 octobre 2022 ;
- Soit, un remboursement par un bon de voyage nominatif, non cessible, valable 12 mois à compter de sa date d’émission. Le client devra contacter son point de vente initial pour demander son bon, pendant la période de validité de son billet.
Clarification: Il convient de noter que des vols exceptionnels réguliers entre le 24 décembre et le 31 décembre 2021 seront assurés.
