Essayez d’apporter le moins de choses possible.
La méthode la plus simple pour éviter les problèmes de récupération des bagages consiste à ne pas enregistrer de bagages. Si vous aviez prévu d’enregistrer deux bagages mais que vous avez découvert que vous pouviez voyager avec un seul bagage enregistré, allez-y. Si vous pouvez voyager avec un seul bagage à main, c’est encore mieux. Un bagage à main et un objet plus petit qui peut être rangé sous votre siège sont généralement autorisés sur la plupart des vols intérieurs aux États-Unis. En outre, il existe plusieurs exceptions à la limitation des bagages à main pour des articles tels que les poussettes de bébé, les gadgets médicaux et les sièges pour enfants.
Faites en sorte qu’il soit facile de localiser votre valise.
De nombreuses valises se ressemblent, alors faites tout pour faciliter l’identification immédiate de vos bagages, par exemple en attachant un ruban coloré à la poignée ou en collant un autocollant sur le côté de votre valise. Si vous avez plus d’une valise, il est possible qu’ils ne soient pas placés les uns à côté des autres sur le carrousel à bagages ; il est donc essentiel que chacun de vos bagages ait des caractéristiques distinctives.
Placez vos coordonnées à l’extérieur de vos sacs ainsi qu’à l’intérieur de chaque sac.
De nombreuses valises sont emballées avec une étiquette qui contient une petite carte d’adresse. Remplissez les espaces vides avec votre nom et vos coordonnées. Si vous indiquez une adresse, assurez-vous qu’il s’agit bien de l’endroit où vous souhaitez que le sac soit envoyé. En outre, vous pouvez souhaiter inclure un numéro de téléphone ou une adresse électronique où l’on pourra vous joindre si vous êtes séparés pendant votre voyage. En outre, vous pourriez souhaiter fournir les mêmes informations à l’intérieur du sac.
Regardez les informations figurant sur l’étiquette du bagage pour en être sûr.
Étiquette d’identification de valise
Lorsque vous arrivez au comptoir d’enregistrement et que la compagnie aérienne place son étiquette à bagages sur votre valise, vérifiez que les informations figurant sur l’étiquette sont correctes. Outre les aéroports d’origine et de destination, qui sont des codes de trois lettres qui seront en majuscules, l’information la plus cruciale est celle du vol. Vous les découvrirez peut-être pour vos aéroports de départ et d’arrivée lors de votre enregistrement à l’aéroport. De nombreuses étiquettes comportent également des informations sur le numéro de vol, ainsi que votre nom si vous l’avez fourni. Inspectez l’étiquette de votre valise pour vous assurer que les numéros d’identification ou autres informations qui y figurent correspondent aux informations figurant sur votre billet de réclamation.
Rendez-vous à la zone de retrait des bagages avant vos bagages
Une fois que votre avion a atteint la porte d’embarquement, dirigez-vous vers la zone de retrait des bagages. Si vous êtes dans un aéroport que vous ne connaissez pas et que la zone de récupération des bagages est grande, il se peut qu’il y ait de nombreux carrousels à bagages. Si vous ne savez pas où aller, demandez à l’un des agents de votre compagnie aérienne ou cherchez un panneau indiquant le carrousel où se trouvent les bagages de votre vol. Même si vous êtes la dernière personne à sortir d’un avion bondé, vous devriez pouvoir arriver à la zone de récupération des bagages avant vos bagages.
Attendre l’arrivée des bagages
Au moment où le tapis roulant commence à tourner et où les bagages commencent à sortir, il y aura presque certainement une nuée de personnes à la recherche de leurs affaires. En plus de devoir faire face aux autres passagers de votre voyage, vous risquez de devoir faire face à un grand nombre d’autres individus, dont d’éventuels voleurs, car la zone de récupération des bagages n’est pas située dans une zone sécurisée de l’aéroport. N’ayez pas peur de vous placer près du carrousel afin de pouvoir saisir votre valise dès son premier passage.
Veuillez ne pas vous mettre sur les tapis roulant à bagages.
Si vous arrivez au carrousel avant l’arrivée des bagages, il est possible qu’il reste immobile, et il peut être tentant de s’asseoir et de se détendre sur le carrousel ou de laisser votre enfant y jouer. Veuillez ne pas le faire. La machine peut se mettre en marche à tout moment et sans préavis. La dernière chose dont vous ayez besoin, c’est qu’un ramassage de routine se transforme en crise médicale.
Avant de quitter la zone de retrait des bagages, vérifiez deux fois vos étiquettes.
Après avoir rassemblé toutes vos affaires, vérifiez les étiquettes de vos bagages avec celles de votre billet de réclamation. Les informations doivent être cohérentes. Si l’on n’inspecte pas vos bagages de plus près pour s’assurer que vous n’avez pas pris la mauvaise valise, vous devez vous inquiéter. Si c’est le cas, remettez-le à sa place sur le carrousel. Si vous retirez involontairement le bagage de quelqu’un d’autre de la zone de retrait des bagages, vous serez tenu de le rendre soit à la compagnie aérienne, soit à son propriétaire, selon la situation. En outre, vérifiez que le nombre de bagages que vous avez correspond au nombre de billets de réclamation que vous avez. Il est possible que vous soyez fatigué et incapable de réfléchir correctement à la fin d’un long voyage, alors comptez vos affaires avant de quitter l’aéroport.
Prévoyez des plans au cas où votre valise serait égarée, endommagé ou volé.
Il est possible que des choses horribles arrivent à vos bagages enregistrés, même si vous faites des efforts raisonnables pour les éviter. Un peu de planifications à l’avance peuvent faciliter la localisation d’un bagage égaré ou volé, ainsi que l’obtention d’un remboursement pour un bagage égaré ou endommagé. Conservez les reçus de l’achat de votre valise ou des articles qu’il contient, prenez des photos de la valise ou de son contenu, et rappelez-vous ou notez des détails tels que la couleur et la taille du bagage, la marque et tout ce qui pourrait aider à identifier votre valise.
Avant votre départ, inspectez vos bagages pour voir s’ils ne sont pas endommagés.
La majorité des compagnies aériennes ne vous dédommageront pas pour des roues cassées ou des rayures mineures sur votre bagage, ou pour des poignées manquantes ou d’autres choses qu’elles considèrent comme de l’usure normale. Toutefois, si votre bagage a subi des dommages importants qui, selon vous, ont été causés par la compagnie aérienne, vous devez contacter cette dernière dès que possible pour déposer une réclamation. Il est recommandé d’effectuer cette démarche avant le départ de l’aéroport. Si vous décidez de déposer une réclamation pour des bagages perdus ou endommagés, assurez-vous de suivre les procédures de la compagnie aérienne. Vous devez également conserver des copies de toutes les plaintes que vous déposez auprès des autorités compétentes.
