Comment puis-je m’enregistrer pour un vol TAP Air Portugal ?

Pour préparer votre voyage plus facilement et confortablement, TAP Air Portugal vous propose plusieurs options parmi lesquelles choisir votre mode d’enregistrement :

  • Enregistrement en ligne/mobile.
  • Enregistrement automatique.
  • Enregistrement à domicile.
  • Enregistrement au kiosque.
  • Enregistrement au comptoir.

Quelles sont les heures limites d’enregistrement pour l’enregistrement aux comptoirs TAP Air Portugal ?

Lorsque vous choisissez de vous enregistrer au comptoir de l’aéroport, les heures limites d’enregistrement varient de 30 minutes à 1 heure avant le départ.

Lorsque au départ de Lisbonne ou de Porto, vous devez vous être enregistré au moins 45 minutes avant le départ pour les vols européens et 60 minutes avant le départ pour les vols intercontinentaux.

Enregistrement en ligne/mobile

L’enregistrement en ligne/mobile est disponible pour les passagers ayant des réservations confirmées sur des vols opérés par TAP ou Portugalia. Vous pouvez terminer votre enregistrement à tout moment à partir de 36 heures avant le départ prévu de votre vol, avec une exception: pour vols à destination/en provenance des États-Unis, Enregistrement en ligne/mobile ouvre 24 heures avant le départ prévu.

L’enregistrement en ligne/mobile est indisponible aux aéroports de La Corogne et de Vigo.

Si vous voyagez avec bagage, vous devrez l’enregistrer au comptoir de dépôt des bagages de l’aéroport avant l’heure limite d’enregistrement. Si vous n’avez que bagage à main, vous devez vous rendre directement à la porte d’embarquement. Pourtant, Dans les aéroports suivants, vous devez récupérer votre carte d’embarquement au comptoir d’enregistrement, même si vous avez utilisé l’enregistrement en ligne/mobile :

AbidjanArgelCasablancaNew York (JFK / Newark)PlageTanger
AccraBostonMoscouLoméMarrakechSão Vicente

Enregistrement automatique

TAP peut gérer votre enregistrement pour vous et vous envoyer directement votre carte d’embarquement 24h avant le départ. L’enregistrement automatique est actuellement disponible uniquement pour les vols au départ de Lisbonne si vous fournissez au moment de la réservation vos coordonnées personnelles, y compris votre e-mail et votre numéro de téléphone.

Si des informations supplémentaires sont requises par la loi, par exemple les détails du passeport, l’enregistrement automatique n’est autorisé que si ces détails sont inclus dans votre réservation.

Enregistrement à domicile

L’enregistrement à domicile est un service d’enregistrement personnalisé, SKYBAGS, avec bagages collecte dans le confort de votre maison, bureau ou hôtel. Le service SKYBAGS est disponible pour les passagers voyageant avec des bagages depuis l’aéroport de Lisbonne et peut être acheté en ligne ou par téléphone. Le service couvre les domaines suivants :

  • Ville de Lisbonne.
  • Lisbonne à Cascais.
  • Lisbonne à Sintra.
  • Rive sud du Tage et District de Lisbonne (sous réserve).

Tous les passagers doivent être présents lorsque l’employé de SKYBAGS vient faire le check-in, et une redevance de 35 € sera facturée par passager (tarifs spéciaux pour enfants et groupes). Les sacs supplémentaires et les excès de poids et de taille seront facturés lors de la collecte aux tarifs de la compagnie aérienne plus un supplément de 1 € par kg en cas d’excès de poids.

À récupérez votre carte d’embarquement, vous devez présentez-vous à un comptoir d’enregistrement TAP au moins 1 heure avant le départ du vol.

Enregistrement au kiosque

Si vous n’avez pas effectué votre enregistrement, vous pouvez le faire aux bornes de votre aéroport de départ. Dans de nombreux aéroports, il existe des bornes d’enregistrement en libre-service où vous pouvez choisir votre siège et obtenir votre carte d’embarquement en quelques secondes. Dans certains aéroports, vous pouvez également imprimer vos propres étiquettes de bagages.

Embarquement

Les portes d’embarquement ferment 30 minutes avant le départ, et il n’est pas garanti que vous serez autorisé à embarquer si vous arrivez après cette heure. Pour cette raison, il est recommandé de prévoir suffisamment de temps pour toute file d’attente au point de dépôt des bagages, à la sécurité ou au contrôle des passeports.