TAP Air Portugal autorise-t-il les passagers à transporter des animaux domestiques sur ses vols ?
En fonction du poids, de la taille et de l’espèce de l’animal, TAP Air Portugal permet au passager de transporter des animaux de compagnie en cabine ou en soute. Les animaux domestiques doivent être propres, sains, inoffensifs, inodores et non gestants. Lorsqu’ils sont acceptés pour le transport aérien, tous les animaux (à l’exception des animaux d’assistance voyageant en cabine) doivent être placés dans un conteneur adapté .
Y a-t-il des restrictions selon l’itinéraire?
Les lois régissant l’importation et l’exportation d’animaux dans chaque pays le long de la route doivent être respectées. Le passager est responsable de fournir tous les documents nécessaires (certificats de santé et de vaccination, permis d’importation/exportation/transit, etc.).
Les animaux de compagnie ne seront pas acceptés en cabine ou en soute sur les vols à destination du Royaume-Uni. Seuls les animaux d’assistance peuvent être autorisés à être transportés en cabine sur les vols TAP à destination du Royaume-Uni. Les animaux domestiques ne peuvent être transportés que sur les vols en provenance du Royaume-Uni.
Dans les pays suivants, le poids maximum des animaux domestiques transportés en tant que bagage enregistré est limité par la loi à 32 kg (animal + conteneur) : États-Unis, France, Hongrie et Pays-Bas .
Des arrangements préalables sont-ils nécessaires pour transporter mon animal de compagnie sur un vol TAP ?
Si vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, vous devez en informer la TAP au moment de la réservation, ou au moins 24 heures avant le départ . L’approbation des demandes de transport d’animaux en cabine ou en soute est soumise à la disponibilité de l’espace, au type d’avion et à la classe de cabine du passager .
S’il s’agit d’un voyage interligne , l’autorisation pour l’animal d’accompagner le passager doit être obtenue auprès de toutes les compagnies aériennes . Vous devrez fournir des informations sur l’espèce et le nombre d’animaux à transporter, la taille du conteneur pour animaux de compagnie dans lequel l’animal doit être transporté et le poids total (conteneur pour animaux de compagnie plus animal).
Animaux de compagnie dans la cabine
Sur les vols TAP, seuls les chats et les chiens sont autorisés en cabine . Les animaux de compagnie sont acceptés en classe économique sur tous les vols et en classe exécutive sur la plupart des avions TAP (non acceptés en classe exécutive sur les vols long-courriers).
Un contenant pour animaux de compagnie conçu pour le transport des animaux (rigide ou à parois souples) doit être utilisé et il doit être étanche (capable de retenir les fluides corporels de l’animal). Le poids maximum de l’animal, contenant compris est de 8 kg . La taille du contenant ne peut excéder 40 cm de longueur, 33 cm de largeur et 17 cm de hauteur .
Chaque passager ne peut transporter qu’un seul conteneur . Le conteneur peut contenir plus d’un animal de la même espèce, qui sont utilisés pour cohabiter, mais à des fins de limitation seront comptés comme un seul.
Frais
TAP Air Portugal facturera des frais pour l’animal et ne l’inclura jamais dans la franchise de bagages gratuite du passager :
- 35 EUR – sur les vols intérieurs.
- 70 EUR – sur les vols en Europe (y compris le Maroc).
- 150 EUR – sur les vols intercontinentaux.
Animaux de compagnie comme bagages enregistrés
TAP Air Portugal transporte en tant que bagage enregistré des animaux à sang chaud tels que des chiens, des chats, des oiseaux, etc. Le transport d’animaux en soute est soumis aux exigences de la réglementation IATA sur les animaux vivants . L’animal doit être transporté dans sa propre cage .
Le poids maximum de l’animal plus le contenant est de 45 kg , à l’exception des pays qui limitent par la loi le poids maximum à 32 kg : les États-Unis, la France, la Hongrie et les Pays-Bas . Le conteneur doit être suffisamment grand pour que l’animal puisse se tenir debout et se déplacer, adapté au transport aérien et à la manutention, et adéquatement ventilé sur au moins 3 côtés.
Frais
TAP Air Portugal facturera le transport d’un animal de compagnie en soute en tant qu’excédent de bagage et ne l’inclura jamais dans la franchise de bagages gratuite du passager :
| Route | Poids jusqu’à 32 kg | Poids supérieur à 32 kg et jusqu’à 45 kg |
| Vols intérieurs | 70 euros | 130 euros |
| En Europe (y compris le Maroc) | 100 euros | 200 euros |
| Vols intercontinentaux | 200 euros | 300 euros |
Chiens d’assistance
TAP Air Portugal transporte en cabine ou en soute, gratuitement, des chiens-guides pour les passagers malentendants ou malvoyants, des chiens d’assistance pour les passagers à mobilité réduite et des chiens de soutien émotionnel / d’assistance psychiatrique . Lors d’un voyage en soute, le chien doit être dans un conteneur.
Chiens-guides et d’assistance (SVAN)
Seuls les chiens-guides et les chiens d’assistance peuvent être autorisés à voyager en cabine sur les vols TAP à destination/via le Royaume-Uni .
Les chiens-guides et les chiens d’assistance doivent être réservés avant le départ du vol le plus tôt possible . Les passagers doivent s’assurer qu’ils disposent de tous les documents nécessaires. Les documents prouvant que le chien a été dressé officiellement doivent être présentés sur demande. Les chiens-guides et les chiens d’assistance doivent être tenus en laisse.
Chiens d’assistance émotionnelle (ESAN)
Les chiens pour le soutien émotionnel / l’assistance psychiatrique ne sont pas acceptés sur les vols vers le Royaume-Uni, ni en classe affaires sur les vols long-courriers, sauf vers/depuis les États-Unis .
Sur tous les vols sauf à destination/en provenance des États-Unis, les chiens d’assistance émotionnelle ne peuvent voyager en cabine qu’à l’intérieur d’une cage de transport souple ne pesant pas plus de 8 kg (avec l’animal à l’intérieur) et d’une dimension maximale de 40 x 33 x 17 cm . Si le poids et/ou la taille maximum est dépassé, le chien doit voyager en tant que bagage enregistré, également gratuitement.
Sur les vols à destination/en provenance des États-Unis uniquement , les chiens de soutien émotionnel peuvent voyager en cabine sans cage de transport (bien que l’utilisation d’une laisse soit recommandée). De plus, le poids et la taille maximum recommandés pour le chien de soutien émotionnel sont de 40 kg et 62 cm de haut (du sol au garrot). Au-delà de ce poids ou de cette taille, TAP Air Portugal devra analyser et autoriser dûment le transport en cabine pour s’assurer que le vol puisse se dérouler dans la sécurité et le confort.
L’acceptation d’un chien de soutien émotionnel nécessite un préavis de 48 heures et un MEDIF rempli par le médecin du passager . Les confirmations de réservation pour les passagers avec des chiens pour l’assistance émotionnelle dépendront de l’avis professionnel du médecin de la TAP.
Le chien de soutien émotionnel n’a pas besoin d’avoir une formation spécifique pour cette fonction, mais doit être formé pour se comporter de manière appropriée en public.