Comment puis-je m’enregistrer pour un vol Singapore Airlines ?
Avec Singapore Airlines, en plus de la norme Enregistrement au comptoir à l’aéroport, vous pouvez Enregistrement en ligne, via la page Web de la compagnie aérienne, le nouveau site Web mobile ou l’application SQ (applications iPhone et Android de deuxième génération). Singapore Airlines propose également Enregistrement au kiosque, la possibilité de s’auto-enregistrer à l’aide d’une machine ou d’une cabine dans n’importe quel aéroport.
Quand dois-je m’enregistrer pour mon vol Singapore Airlines ?
Enregistrement au comptoir est disponible 48 heures avant l’heure de départ, et jusqu’à 40 minutes avant l’heure de départ lorsque vous partez de l’aéroport de Singapour Changi.
Si votre vol part de tout autre aéroport, Singapore Airlines vous recommande de vérifier auprès de leurs bureaux locaux pour des heures limites précises, qui se situent généralement entre 40 et 60 minutes avant l’heure de départ prévue.
Enregistrement en ligne/mobile
L’enregistrement en ligne est disponible dans un laps de temps à partir de 48 heures avant l’heure de départ et jusqu’à 90 minutes avant le départ prévu, pour tous les passagers avec les exceptions suivantes:
- Les passagers de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à s’enregistrer seuls. L’enregistrement n’est autorisé que s’il est accompagné d’un passager adulte (c’est-à-dire âgé de 18 ans et plus).
- Passagers voyageant en groupes de plus de 9 passagers dans la même réservation.
- Les passagers qui ont un vol précédent dans la même réservation qui n’a pas été enregistré.
Vous avez la possibilité d’imprimer vous-même votre carte d’embarquement ou de la sauvegarder sur votre téléphone portable. Carte d’embarquement auto-imprimée est disponible uniquement pour les passagers au départ des villes sélectionnées suivantes:
- Les États-Unis : Houston, Los Angeles, New York (JFK et Newark), San Francisco, Seattle.
- Europe : Amsterdam, Barcelone, Copenhague, Düsseldorf, Francfort, Istanbul, Londres, Manchester, Milan, Moscou, Munich, Paris, Rome, Stockholm, Zurich.
- Asie du Nord : Pékin, Fukuoka, Guangzhou, Hong Kong, Nagoya, Osaka, Tokyo (Haneda et Narita), Sapporo, Séoul, Shanghai, Taipei.
- Asie du Sud-Est : Bali, Bangkok, Brunei, Hô-Chi-Minh-Ville, Kuala Lumpur, Jakarta, Manille, Phuket, Singapour, Surabaya.
- Pacifique Sud-Ouest : Adélaïde, Auckland, Brisbane, Canberra, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney, Wellington.
- Asie de l’Ouest et Afrique : Bengaluru, Cape Town, Chennai, Colombo, Dubaï, Johannesburg, Kolkata.
Carte d’embarquement mobile n’est proposé qu’aux passagers éligibles. Seuls les passagers qui n’ont pas besoin d’un contrôle de visa sont autorisés à utiliser ce service. La carte d’embarquement mobile est offerte uniquement aux passagers sélectionnés au départ des aéroports suivants:
- Les États-Unis : Houston, Los Angeles, New York (JFK et Newark), San Francisco, Seattle.
- Europe : Amsterdam, Barcelone, Copenhague, Düsseldorf, Francfort, Istanbul, Londres, Manchester, Milan, Munich, Paris, Rome, Zurich.
- Asie du Nord : Fukuoka, Hong Kong, Taipei, Nagoya, Osaka, Séoul, Tokyo (Haneda et Narita).
- Asie du Sud-Est : Bali, Bangkok, Jakarta, Kuala Lumpur, Phuket, Singapour, Surabaya.
- Pacifique Sud-Ouest : Adélaïde, Auckland, Brisbane, Canberra, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney, Wellington.
- Asie de l’Ouest et Afrique : Le Cap, Colombo, Dubaï, Johannesburg.
Avec la carte d’embarquement auto-imprimée ou mobile, vous pouvez vous rendre directement au comptoir de l’immigration si vous n’avez pas de bagages enregistrés et si vous n’avez pas besoin de vérifier les documents de voyage, le visa ou la carte de crédit au comptoir d’enregistrement.
Enregistrement de retour
Si votre vol de retour a lieu dans les 48 heures suivant votre vol de correspondance, vous pouvez vous enregistrer pour les deux vols en même temps. Dans ce cas vous enregistrez vos bagages pour le premier vol, et pour le vol retour, vous déposez simplement vos bagages. Cette prestation est disponible pour les vols Singapore Airlines à l’exception des vols à destination/en provenance des États-Unis.
Enregistrement au kiosque
L’enregistrement au kiosque pour les vols Singapore Airlines offre la possibilité d’enregistrer jusqu’à 5 passagers, de choisir des sièges et d’imprimer des cartes d’embarquement et des étiquettes de bagages. Kiosques à Amsterdam Schiphol (hall de départ 3) sont disponible pour l’enregistrement mais n’offre pas de service d’auto-étiquetage. Des kiosques avec service d’auto-étiquetage sont disponibles à:
- Singapour Changi (terminaux 2 et 3).
- Jewel Changi Airport Early Check-in Lounge (jusqu’à 3 heures avant le départ du vol).
- Tokyo Narita (Terminal 1 – Aile Sud Zone G).
- Aéroport international du Kansai (Terminal 1 – Île G & H).
- Hong Kong International (Terminal 1 – Allée F).
- Aéroport international de Jakarta Soekarno-Hatta (îles C et D).
- Bangalore Kempegowda (terminal international).
- Aéroport d’Auckland (Terminal international – Zone E).
- Aéroport de Melbourne (Terminal 2 – Zone M).
- Aéroport de Perth (terminal 1).
- Aéroport international de Wellington (comptoirs 19 à 24).
- Paris Charles de Gaulle (Terminal 1 – Hall 1).
- Londres Heathrow (Terminal 2 – Zone A).
- Aéroport de Copenhague (Terminal 2).
- Aéroport de Francfort (Terminal 1 – Hall C).
- Stockholm Arlanda (terminal 5).
- Los Angeles (Terminal international Tom Bradley – Allée C).
- San Francisco (terminal international – allée 4).
L’enregistrement au kiosque n’est pas disponible si:
- Le passeport ou le visa n’est pas lisible par machine.
- La réservation n’est pas confirmée ou vous êtes sur une liste d’attente.
- Le passager est un mineur non accompagné.
- Vous avez réservé un siège supplémentaire.
- Vous bénéficiez d’une assistance particulière (voyage avec un animal de compagnie, assistance médicale, service d’accueil, etc.).
Enregistrement au comptoir
Si votre vol part de Aéroport de Singapour Changi, il est recommandé par la compagnie aérienne que, au cas où vous en auriez bagages vérifier, vous devriez arriver à l’aéroport 2,5 heures avant l’heure de départ prévue. Si vous n’avez pas de bagages à enregistrer, vous pouvez être à l’aéroport 1h30 avant le décollage de votre vol.
À l’aéroport de Singapour Changi, terminaux 2 et 3, le comptoir d’enregistrement ouvre à 4h30. Le guichet du Terminal 2 ferme à 22h et le Terminal 3 à 2h00. Pour connaître les heures d’ouverture et de fermeture des guichets dans toutes les autres gares, veuillez consultez le site de la compagnie aérienne.