Quelles options d’enregistrement ai-je pour les vols Lufthansa ?
Les passagers peuvent choisir parmi plusieurs options d’enregistrement proposées par Lufthansa à ses clients :
- Enregistrement automatisé.
- Enregistrement en ligne.
- Enregistrement mobile.
- Enregistrement automatique.
- Enregistrement au comptoir.
- Enregistrement tard le soir.
Quelles sont les heures limites d’enregistrement applicables aux vols Lufthansa ?
Lorsque vous voyagez avec Lufthansa, les heures limites d’enregistrement sont différentes dans chaque aéroport et peuvent varier de 120 minutes à 30 minutes avant le départ. Des informations sur les heures limites d’enregistrement pour les vols Lufthansa sont disponibles sur Site Internet de Lufthansa ou à l’agence de voyages où le billet d’avion a été émis. De plus, vous serez informé de l’heure limite d’enregistrement par Lufthansa ou l’agence de voyages qui a émis votre billet. Lufthansa se réserve le droit d’annuler votre réservation si vous ne respectez pas l’heure limite d’enregistrement pour votre premier vol.
Enregistrement automatisé
L’enregistrement automatisé est disponible pour tous les vols Lufthansa en Allemagne et en Europe, gratuitement. Il suffit de choisir si vous souhaitez recevoir votre carte d’embarquement mobile par SMS ou e-mail. Vous pouvez vous inscrire à l’enregistrement automatique via votre profil Miles & More ou Lufthansa iD ou, si vous n’êtes pas membre Miles & More ou utilisateur de profil Lufthansa iD, via le lien figurant dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez réserver votre siège au moment de la réservation, mais vous pouvez modifier votre siège à tout moment en ligne ou via votre téléphone mobile à condition que la classe de réservation choisie permette une réservation de siège. Sous réserve que votre billet permette de modifier votre réservation, les modifications de votre réservation après l’Enregistrement Automatisé peuvent être effectuées 23 heures avant le départ soit en ligne, rubrique « Enregistrement » via l’option « Annuler l’Enregistrement », soit en contactant le centre de services Lufthansa.
L’inscription au programme Miles & More et l’envoi des SMS sont gratuits, mais les éventuels frais supplémentaires éventuellement imputables au prestataire de services sont à votre charge (par exemple pour l’envoi du SMS vers un numéro de mobile enregistré auprès d’un opérateur étranger ou la réception du SMS à l’étranger). Des frais vous seront également facturés pour l’envoi de votre réponse par SMS lorsque vous utilisez le service d’enregistrement par SMS. Si vous ne souhaitez pas utiliser le service d’enregistrement automatique, vous devez désactiver l’enregistrement automatique dans votre profil Miles & More ou Lufthansa iD au moins 24 heures avant votre départ..
Enregistrement en ligne
L’enregistrement en ligne est disponible dès 23 heures avant le départ. Tu auras besoin de un billet électronique, et pour vous identifier, vous pouvez utiliser la carte Miles & More ou une autre carte de fidélité d’une compagnie aérienne Star Alliance (par exemple, United Airlines – MileagePlus, Air Canada – Aéroplan, Asiana Airlines – Asiana Club, etc.). En outre, il est possible d’utiliser le numéro de carte de fidélité d’une autre compagnie aérienne comme identification pour l’enregistrement en ligne auprès de nombreux partenaires de Lufthansa (par exemple SWISS, Austrian Airlines, LOT, etc.), à condition que ce numéro ait été enregistré lors de la réservation de votre vol. Vous devez sélectionner le programme de fidélisation pertinent dans la liste déroulante comme identification pour l’enregistrement en ligne. Alternativement, vous pouvez également vous enregistrer en utilisant votre code de réservation ou votre numéro de billet.
Enregistrement en ligne disponible pour les vols internationaux de Lufthansa, à quelques exceptions près. L’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour les départs de:
- France – Fort-de-France/Martinique (FDF).
- Chypre – Paphos (PFO).
- Israël – Eilat (VDA).
- Croatie – Rijeka (RJK).
- Albanie – Tirana (TIA).
- Bosnie – Sarajevo (SJJ).
- Bulgarie – Bourgas (BOJ).
- Monténégro – Tivat (TIV).
L’enregistrement en ligne est disponible même si vous êtes voyager avec un bébé, ou vous avez bagages vérifier. Après vous être enregistré en ligne, vous pouvez enregistrer vos bagages au comptoir dépose bagages Lufthansa. Lors de l’enregistrement de vos bagages à un comptoir d’enregistrement conventionnel, vous devez informer l’employé de Lufthansa que vous vous êtes déjà enregistré en ligne.