Comment puis-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Hainan Airlines ?

Voyager avec Hainan Airlines vous offre trois possibilités d’enregistrement :

  • Enregistrement au comptoir, directement à l’aéroport de départ.
  • Enregistrement en ligne, en visitant Hainan Airlines site officiel et en utilisant leur plateforme en ligne.
  • Enregistrement au kiosque, cette méthode étant disponible dans deux aéroports chinois.

Pour vous assurer que votre embarquement se passe le mieux possible et que vous ne rencontrerez aucun problème lors de l’embarquement, essayez de vous assurer que toutes les conditions d’entrée et de sortie spécifiques à chaque pays sont remplies bien à l’avance.

Quand dois-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Hainan Airlines?

Il est conseillé aux passagers de Hainan Airlines d’arriver à l’aéroport au moins 2 heures avant le départ lorsqu’ils embarquent pour un vol intérieur et au moins 3 heures avant le départ prévu lorsqu’ils prennent un vol international. Il s’agit d’une mesure préventive pour s’assurer que vous aurez suffisamment de temps pour passer les contrôles de sécurité.

le comptoirs d’enregistrement à l’aéroport ont différents heures de fermeture entre 30 et 60 minutes avant le départ, selon qu’il s’agit d’un vol domestique, international ou régional.

Les passagers qui souhaitent voyager à l’étranger doivent arriver à l’aéroport avant les heures d’enregistrement et avoir sur eux tous les documents de visa nécessaires, les passeports, ainsi que tous les documents de voyage qui ont été utilisés lors de l’achat du billet. Si une carte de crédit a été utilisée pour acheter un billet en ligne, elle doit également être apportée pour l’enregistrement. Bien sûr, aucun de ces documents importants ne doit être placé dans vos bagages enregistrés, car vous en aurez certainement besoin plus d’une fois.

Enregistrement en ligne

Tout d’abord, pour effectuer cette procédure en ligne, il vous suffit d’accéder au site officiel de la compagnie aérienne, d’entrer votre nom et votre numéro de passeport ou de billet électronique, et de sélectionner le segment de vol en précisant la ville de départ. L’étape suivante consiste à sélectionner le siège souhaité et à effectuer les formalités d’enregistrement habituelles. L’impression de votre carte d’embarquement n’est plus qu’une étape, une fois que toutes les informations pertinentes ont été complétées et confirmées.

De plus, aucun support d’impression spécial ne doit être utilisé pour votre carte d’embarquement : vous pouvez simplement l’imprimer sur un papier A4 ordinaire, et elle remplacera la version traditionnelle. Les informations incluses seront cependant identiques, puisque votre nom, les aéroports de départ et d’arrivée, le numéro et la date de votre vol, l’heure d’embarquement, la porte d’embarquement et la classe de réservation apparaîtront également sur la carte d’embarquement auto-imprimée.

Cependant, pour vols internationaux, imprimé A4 les cartes d’embarquement de l’enregistrement en ligne ne sont pas prises en charge à la plupart des aéroports, et vous devrez toujours rendez-vous au comptoir d’enregistrement pour obtenir une carte d’embarquement valide.

A4-imprimé les cartes d’embarquement en ligne sont acceptées pour les vols internationaux au départ des aéroports suivants : Berlin, Bruxelles, Chicago, Seattle, Taipei Taoyuan, Toronto.

Dans l’application Hainan Airlines, vous pouvez générer une carte d’embarquement électronique uniquement pour les aéroports qui la prennent en charge: Pékin, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Guangzhou, Guilin, Guiyang, Hangzhou, Harbin, Haikou, Hohhot, Jinan, Kunming, Lanzhou, Nanning, Nanjing, Qingdao, Sanya, Shenyang, Shenzhen, Taipei Taoyuan, Taiyuan, Tianjin, Tokyo Haneda, Urumqi, Wuhan, Xiamen, Xi’an, Yinchuan, Zhengzhou, Zhuhai.

Documents

Malgré le fait que la procédure d’enregistrement en ligne sera gérée par vous-même, certains documents seront toujours nécessaires pour mener à bien toutes les formalités nécessaires. Dans un premier temps, une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée (carte d’identité ou passeport). Deuxièmement, si vous décidez d’acheter votre billet en ligne, la carte de crédit utilisée doit également être présentée aux comptoirs d’enregistrement.

le la carte d’embarquement est également importante. Bien que vous ayez la possibilité de l’imprimer vous-même, il s’agit de la carte d’embarquement traditionnelle, principalement pour les vols intérieurs, et est nécessaire lors des formalités de sécurité de l’aéroport et d’embarquement. Si vous ne parvenez pas à l’imprimer chez vous ou si vous l’égarez, vous pouvez toujours l’imprimer sur les équipements en libre-service de l’aéroport. Par conséquent, il vous est conseillé d’effectuer toutes les formalités d’enregistrement en ligne, si vous avez opté pour l’Enregistrement en Ligne, même si vous rencontrez des difficultés pour imprimer votre carte d’embarquement.

Disponibilité

Le principal avantage de l’enregistrement en ligne est que vous pouvez effectuer les formalités d’enregistrement partout où vous avez accès à Internet. De plus, si le service d’enregistrement à l’aéroport est disponible pour les vols dont le départ est prévu le même jour, le service d’Enregistrement en Ligne est accessible dès la veille du départ, dans certains aéroports de départ et à des horaires précis – Heure d’ouverture de l’enregistrement en ligne pour chaque ville.

Le service d’enregistrement en ligne est disponible pour les adultes et les enfants, à condition que les passagers adultes n’aient pas d’exigences ou de besoins particuliers et ne soient pas enceintes, personnes âgées, handicapées, sur une civière, membres de l’armée ou de la police, Passagers VIP ou adultes voyageant avec des bébés. En revanche, les seuls enfants éligibles à l’Enregistrement en Ligne sont ceux accompagnés d’adultes, les enfants voyageant seuls étant inaptes à utiliser l’Enregistrement en Ligne.

Outre la classe du billet et le type de passagers, le vol est un autre critère selon lequel vous pouvez effectuer ou non les procédures d’enregistrement en ligne. Les voyageurs qui possèdent un billet d’avion électronique et qui ont un siège réservé sur un vol exploité par Hainan Airlines, Grand China Airlines et Tianjin Airlines sont éligibles au service d’enregistrement en ligne, tandis que ceux qui sont des vols en partage de code sous la juridiction d’autres transporteurs ne le sont pas. .

Un autre aspect important lorsque vous envisagez de vous enregistrer en ligne est le bagages. Vous pouvez enregistrer vos bagages au comptoir de l’aéroport après avoir effectué les formalités d’enregistrement en ligne, sur simple présentation de la pièce d’identité en cours de validité que vous avez utilisée lors de l’achat du billet. L’enregistrement en ligne ne vous dispense pas d’enregistrer vos bagages ou de respecter toutes les règles de sécurité de Hainan Airlines concernant les bagages.

En résumé, si vous décidez de vous enregistrer en ligne, vous devez passer les contrôles de sécurité à l’aéroport 30 minutes avant le départ prévu du vol et embarquer dans l’avion 15 minutes avant le décollage. Essayez de vous assurer que vous arriverez à l’aéroport à temps pour respecter ces délais, sinon vous serez le seul responsable si vous manquez le vol.

Choix

Que vous ayez des bagages à enregistrer ou non, vous voudrez peut-être vérifier si des changements concernant la porte d’embarquement ont eu lieu. Vous pouvez le faire soit en vérifiant auprès du responsable de service de Hainan Airlines, avant de passer les formalités de sécurité, soit en regardant le système d’affichage dynamique installé dans la zone isolée, après avoir effectué toutes les étapes requises avant l’embarquement.

Si tu as bagages qui doit être enregistré, toutes les formalités nécessaires peuvent être effectuées au comptoir dépose bagages de l’aéroport, puis vous pouvez embarquer dans l’avion sur simple présentation de votre carte d’embarquement imprimée. Si vous n’avez pas besoin d’enregistrer de bagages, assurez-vous d’abord qu’il n’y a pas de changement à la porte d’embarquement, puis passez le contrôle de sécurité à l’aéroport en présentant le certificat d’identité valide que vous avez enregistré lors de l’achat du billet et votre carte d’embarquement imprimée. .

Vous pouvez même utiliser le service d’enregistrement en ligne pour un ami : si un de vos amis et vous-même avez réservé des billets sur le même vol, vous pouvez utiliser la plate-forme d’enregistrement en ligne pour deux autres personnes et sélectionner des sièges à côté de votre ami( s).

Enregistrement au kiosque

Les bornes libre-service sont une autre méthode d’enregistrement simple et accessible. Vous devez suivre quatre étapes faciles afin de remplir les formalités d’enregistrement :

  • Tout d’abord, vous pouvez soit entrer manuellement votre numéro d’identification / passeport, soit le placer à l’intérieur du scanner du kiosque.
  • Ensuite, vous devez sélectionner le vol souhaité.
  • Ensuite, vous pouvez sélectionner le siège que vous préférez.
  • La dernière étape consiste à imprimer votre carte d’embarquement.

Disponibilité

Si vous décidez de vous enregistrer à une borne libre-service, sachez que cette méthode d’enregistrement est disponible :

  • Dans 20 bornes libre-service du Terminal T1 de l’aéroport international de Pékin – de 3 heures à 30 minutes avant le départ.
  • Dans 9 bornes libre-service à l’aéroport international de Haikou Meilan – de 10 heures à 40 minutes avant le départ.
  • Des kiosques sont également disponibles dans les aéroports suivants: Aéroport international de Bangkok Suvarnabhumi, aéroport international de Changsha Huanghua, aéroport international de Taiyuan Wusu, aéroport de Tel Aviv Ben Gourion, aéroport international de Xi’an Xianyang.

Restrictions

L’enregistrement aux bornes libre-service n’est disponible ni pour les passagers ayant des besoins ou des exigences particulières, ni pour les détenteurs de billets de groupe.

Embarquement

Le groupe Hainan Airlines compte quatre filiales importantes : Hainan Airlines (HU), Grand China Air (CN), Tianjin Airlines (GS) et Capital Airlines (JD). Par l’intermédiaire de ses filiales susmentionnées, Hainan Airlines Group propose des vols intérieurs et internationaux.

Le terminal 1 de l’aéroport international de Pékin est utilisé pour les vols intérieurs (Chine continentale), y compris le service express Pékin-Shanghai, tandis que le terminal 2 est destiné aux vols internationaux, ainsi qu’aux vols à destination de Hong Kong, Taïwan et Macao.

Si vous souhaitez vous rendre au Terminal 1 ou 2 et que, par erreur, vous vous retrouvez au Terminal 3, vous pouvez vous rediriger vers le terminal souhaité soit en suivant les allées fléchées, soit en empruntant une navette.