Quelle est la politique d’EasyJet en matière d’acceptation des animaux de compagnie ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés sur les vols EasyJet.
Ils précisent que s’il y a un problème avec un animal de compagnie qui voyage sur l’un de leurs vols, le délai du voyage peut être prolongé de manière significative. Tant les bagages des passagers que ceux stockés dans la soute de l’avion sont soumis à cette interdiction.
EasyJet précise dans ses conditions générales, qui ne concernent que le transport des bagages, dans la section intitulée « Articles inacceptables en tant que bagages » que les clients ne sont pas autorisés à emporter des animaux vivants à bord avec eux dans leurs bagages. Ces articles ne seront pas acceptés par la compagnie aérienne.
En outre, sur tous les vols easyJet, les animaux vivants, y compris les animaux de compagnie, les reptiles, les insectes et tout autre type de bétail, ne sont pas autorisés en cabine ou en soute.
La seule exception concerne les chiens guides ou d’assistance, qui sont autorisés sur tous les vols exploités par cette compagnie aérienne.
Chiens d’aveugle ou d’assistance
Si un voyageur est malvoyant, aveugle, sourd ou atteint d’une autre déficience qui nécessite l’aide offerte par ces types de chiens, EasyJet l’autorisera à voyager avec lui sur la compagnie aérienne.
Un chien d’aveugle est un animal qui a été éduqué pour offrir une aide à la mobilité aux personnes souffrant de l’une des conditions énumérées dans le paragraphe précédent. Pour pouvoir être transporté en tant que chien d’assistance ou chien guide, un chien doit remplir les conditions suivantes :
- Il doit avoir reçu une formation pour accompagner son maître et doit comprendre comment aider les personnes handicapées.
- Être formé par une organisation bien connue dans le secteur (une organisation affiliée à Assistance Dogs International ou à la Fédération internationale des chiens guides).
- Détenir un document d’identification valide fourni par un organisme de formation reconnu, attestant que le chien d’assistance est un animal d’assistance entièrement dressé ou que le chien d’assistance est sous la supervision d’un dresseur agréé.
- Dans le terminal de l’aéroport et à bord de l’avion, veillez à porter en permanence une veste ou un harnais d’identification qui sera délivré par le maître-chien.
- Pendant le vol, vous devez rester en permanence sous la direction et le contrôle du passager.
Le transport des chiens d’assistance ou des chiens guides, ainsi que de la nourriture et des récipients, sera autorisé par EasyJet sur les itinéraires suivants, sans frais supplémentaires et en plus de la franchise de bagages standard. Les itinéraires sont les suivants :
- Tous les vols dont l’origine et la destination se situent à l’intérieur de l’Union européenne (à l’exception des vols au départ et à destination du Royaume-Uni), ainsi que les vols au départ et à destination de la Suisse et de la Norvège.
- Tous les vols intérieurs au Royaume-Uni, y compris les vols en provenance et à destination de l’Irlande du Nord.
- Les vols internationaux entre l’un des aéroports du Royaume-Uni et l’un des États membres de l’Union européenne, la Suisse ou la Norvège sont soumis au programme de passeport pour animaux de compagnie géré par le Royaume-Uni.
Notez que les chiens d’assistance ou d’aveugle ne sont pas autorisés sur les vols à destination ou en provenance d’Israël, de la Turquie, du Kosovo, du Monténégro, de l’Égypte ou du Maroc (ou de l’une de leurs destinations).
Réservation
EasyJet demande aux passagers d’informer à l’avance la compagnie aérienne s’ils ont besoin d’une assistance ou d’un chien guide par le biais du processus de réservation, ou en contactant la compagnie aérienne via le bureau des ventes ou l’équipe de service clientèle au moins 48 heures avant le départ du passager.
Les personnes voyageant avec un chien d’assistance ou un chien guide sont invitées à se présenter au comptoir de dépôt des bagages au moins 120 minutes avant l’heure de départ prévue du vol afin de s’assurer que toutes les procédures nécessaires ont été effectuées.
Les chiens d’assistance ou les chiens guides seront hébergés sans frais supplémentaires sur le plancher de l’avion et aux pieds de leur propriétaire. Veuillez apporter votre identification avec vous. Pendant l’atterrissage, le décollage, les turbulences et lorsque le panneau « Attachez votre ceinture » est allumé, le harnais ou la veste que l’animal doit porter en permanence doit être attaché à la ceinture de sécurité du maître.
L’acceptation des chiens d’assistance ou des chiens guides pour le transport à l’intérieur de la cabine des passagers est conditionnée par le fait que le passager accepte l’entière responsabilité de l’animal mentionné, y compris pour les vols sur les itinéraires du Royaume-Uni, et qu’il s’assure que le chien d’assistance ou le chien guide est conforme aux exigences du programme de voyage pour animaux de compagnie du Royaume-Uni.
Il est important de comprendre que si un chien d’assistance ou un chien guide n’est pas correctement documenté lorsque son propriétaire le livre pour le transport, la compagnie aérienne n’en assumera pas la responsabilité légale. Cela couvre toutes les responsabilités encourues à la suite de blessures, de retards, de pertes, de maladies ou, dans le pire des cas, de la mort de l’animal. La compagnie aérienne ne sera pas responsable des frais payés dans le cas où le chien guide ou le chien d’assistance se voit refuser l’entrée ou le passage dans un État, un territoire ou un pays par une autorité quelconque.