Quelles mesures Allegiant Air a-t-elle prises pour assurer un vol en toute sécurité ?
Allegiant Air a pris mesures importantes, tant au sol qu’en vol, pour protéger la santé et la sécurité des passagers et de l’équipage. Travaillant en étroite collaboration avec le CDC, l’OMS et d’autres experts et sur la base de leur direction, les actions d’Allegiant Air non seulement suivent mais dépassent les normes recommandées.
Dévoué à rendre les voyages aériens et votre voyage aussi sûrs que possible, Allegiant Air continue d’améliorer ses services et de développer de nouvelles façons de résoudre les problèmes actuels liés au COVID-19. L’offre complète d’Allegiant Air Programme Tenir la distance pour la santé et la sécurité est une approche intégrée qui comprend :
- Procédures de nettoyage et de désinfection.
- Politique de couverture du visage.
- Service à faible contact.
- Flexibilité de voyage.
Procédures de nettoyage et de désinfection
Les avions d’Allegiant Air sont nettoyés et désinfectés à l’aide de technologies de nettoyage et de désinfection de pointe selon les normes les plus élevées possibles, dépassant les directives du CDC et d’Airbus. Le programme de nettoyage et de désinfection comprend un calendrier régulier de procédures de nettoyage en profondeur et standard pour chaque avion.
Régulièrement, tous les avions sont désinfectés à l’aide pulvérisateurs électrostatiques et un protecteur antimicrobien avancé qui ensemble crée une barrière protectrice incolore et inodore sur toutes les surfaces et tuent virus et bactéries au contact pendant 14 jours. Aussi, toutes les surfaces tactiles plateaux, ceintures de sécurité, toilettes, etc., sont aseptisés et soigneusement désinfecté à chaque nettoyage. Sur tous les avions, des lingettes désinfectantes sont disponibles sur demande.
Dans l’habitacle, l’air circule en continu et est entièrement renouvelé toutes les trois minutes. L’air de la cabine est composé d’air frais et d’air filtré en COV. Les filtres COV dépassent les normes HEPA, éliminant les contaminants supplémentaires, encore plus petits. En croisière, l’air descend dans la cabine à partir des bouches d’aération situées près du plafond et sort par les bouches d’aération au niveau du sol. L’air ne circule ni à l’avant ni à l’arrière de l’avion. Le flux maintient l’air frais et hygiénique.
Politique de couverture du visage
La loi fédérale exige toute personne, sauf les enfants de moins de 2 ans à porter, à tout moment lors de vos déplacements, un masque en matériau solide, couvrant entièrement la bouche et le nez, bien ajusté contre le visage et fixé sous le menton. Les revêtements interdits comprennent ceux qui ont des trous (comme la maille ou la dentelle), les soupapes d’expiration, les bandanas et les cache-cous. Les écrans faciaux peuvent être portés en plus, mais pas comme alternative à un masque. Allegiant Air fournit, sur demande, des kits de santé et de sécurité gratuits comprenant un masque facial à usage unique et deux lingettes désinfectantes.
Sont exemptés du port du masque les passagers à mobilité réduite incapables de le retirer sans assistance. Les personnes à mobilité réduite doivent demander le statut d’exemption au moins 10 jours avant le départ du premier vol de l’itinéraire. Un test COVID négatif est requis dans les 3 jours suivant chaque vol si le statut d’exemption est approuvé.
Vous ne pouvez enlever votre masque que brièvement lorsque vous mangez, buvez ou prenez un médicament par voie orale, mais vous devez le porter entre les bouchées et les gorgées.
Service à faible contact
Lancement d’Allegiant Air de nouvelles pratiques de service pour limiter les contacts personnels et fournir une distance supplémentaire dans la mesure du possible:
- Allegiant Air opère uniquement des vols sans escale. Cela signifie que vous voyagez sur un seul avion, évitez les hubs bondés et passez moins de temps dans les aéroports, ce qui minimise les contacts.
- Le service en vol a été réduit à une fois par vol. Pour effectuer des demandes de service supplémentaires, les passagers peuvent utiliser le bouton d’appel.
- Tous les aliments et boissons servis à bord sont préemballés et scellé en usine pour votre sécurité.
- Le menu et les magazines en vol ont été retirés de tous les dossiers de siège. À présent, le menu en vol est disponible sur l’application mobile Allegiant et le magazine en ligne.
- Les passagers sont invités à s’enregistrer en ligne et scanner sa carte d’embarquement. En tant que membre l’enregistrement en ligne/mobile processus, vous devez remplir une attestation de santé certifiant que vous porterez un masque en tout temps pendant votre voyage, qu’aucun membre du ménage n’a présenté de symptômes liés à la COVID-19, que vous ne voyagerez pas si vous avez de la fièvre et que vous vous laverez et désinfecterez vos mains avant de monter à bord du vol.
- À bord, les membres d’équipage peuvent réinstaller les passagers embarqués pour fournir une distance supplémentaire lorsque cela est possible.
Flexibilité de voyage
Allegiant Air vous permet d’annuler votre réservation dans les 24 heures suivant l’achat pour un remboursement complet tant que votre date de départ prévue est d’au moins une semaine (168 heures) au moment de la réservation. Après 24 heures, les achats ne sont pas remboursables. Un bon de crédit pour un voyage futur dans l’année suivant la réservation initiale sera émis pour les modifications ou annulations éligibles.
En réponse au besoin continu de flexibilité dû à la pandémie de COVID-19, Allegiant Air facture des frais de modification temporairement réduits de 25 $ par personne et par segment (un décollage et un atterrissage) pour la modification ou l’annulation d’itinéraires réservés après le 1er mai 2021.. À moins que vous n’ayez acheté Trip Flex, aucun crédit ne sera émis pour les changements de date ou les annulations effectuées dans les 7 jours précédant le départ. Trip Flex vous permet d’effectuer une modification ou d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 1 heure avant le départ.