Quelles mesures ont été prises par Alaska Airlines pour s’assurer qu’il est sécuritaire de voler pendant le COVID-19 ?

Alaska Airlines a mis en œuvre plus de 100 mesures depuis l’épidémie de COVID-19, toutes faisant partie de L’engagement de l’Alaska à Des soins de niveau supérieur pour assurer la sécurité des passagers et des employés. La page de réponse au coronavirus d’Alaska Airlines propose des informations et des conseils pour :

  • Organisation et préparation de voyages.
  • Mesures d’hygiène et de sécurité à l’aéroport et à bord.
  • Nouvelle politique de changement de vol.

Grâce à toutes ces mesures de sécurité, Alaska Airlines a atteint Statut de diamant dans la norme APEX Health Safety propulsé par SimpliFlying. Le statut Diamant indique que la compagnie aérienne a mis en œuvre des mesures, des processus et une formation de sécurité sanitaire de qualité hospitalière.

Planification et préparation du voyage

Les restrictions de voyage liées au COVID-19 varient selon l’État et le pays, c’est pourquoi Alaska Airlines fournit des informations générales et une carte des restrictions pour que vous puissiez planifier votre prochain vol vers l’une des destinations de l’Alaska. Néanmoins, vous devez confirmer les restrictions spécifiques en consultant les avis de voyage émis par les autorités locales.

Pour aider les clients voyageant vers des destinations qui nécessitent un résultat de test COVID-19 négatif, Alaska Airlines s’est associée à plusieurs fournisseurs de tests pour proposer des tests de voyage COVID-19 en personne ou à domicile:

  • AZOVA – tests et services de test autorisés au Costa Rica et au Mexique qui répondent aux exigences du CDC pour l’entrée aux États-Unis.
  • Carbone Santé – résultats le jour même ou le lendemain dans tous les sites de test de la côte ouest des États-Unis. Les tests de voyage prioritaires sont disponibles sur rendez-vous uniquement pour les clients d’Alaska Airlines.
  • Grossiste Costco – test rt-PCR de salive COVID-19 autorisé par la FDA à domicile avec observation vidéo.

Les passagers internationaux d’Alaska Airlines peuvent utiliser l’application VeriFLY pour un enregistrement et une vérification accélérés à votre arrivée aux États-Unis. Aussi, Programme Hawaii Pre-Clear de l’Alaska aide les passagers contourner le processus de contrôle de l’aéroport après leur arrivée à Hawaï avec un test COVID-19 négatif approuvé.

Mesures d’hygiène et de sécurité à l’aéroport et à bord

Les masques sont requis par la loi fédérale pour tous les passagers (deux ans et plus) à tout moment pendant le voyage, même si vous êtes complètement vacciné. Les voyageurs portant un masque ont une chance quasi nulle (0,003% selon une récente étude du ministère de la Défense) d’être exposés au virus, même dans un avion plein. Les passagers qui refusent à plusieurs reprises de porter un masque recevront un carton jaune et pourront être suspendus de voler avec Alaska Airlines pendant un certain temps.

Pour votre sécurité et celle des personnes qui vous entourent, dans le cadre du processus d’enregistrement, tous les passagers doivent remplir un accord de santé qui confirme qu’ils n’ont pas présenté de symptômes de COVID-19 au cours des 72 dernières heures, qu’ils n’ont pas été à proximité d’une personne testée positive et qu’ils apporteront et porteront un masque à l’aéroport et à bord.

À l’aéroport, des écrans en plexiglas et des décalcomanies et une signalisation au sol « Mind Your Wingspan » ont été installés. Un programme de nettoyage du hall d’enregistrement et des guichets d’embarquement où les surfaces sont fréquemment essuyées avec un désinfectant, a été institué pour assurer le plus haut niveau de propreté.

Alaska Airlines essaie de faire voyager presque entièrement sans contact:

  • L’Application mobile Alaska vous permet de vous enregistrer pour votre vol, obtenir une carte d’embarquement mobile, changer de siège, prépayer vos bagages et restez informé de l’état de votre vol, des changements de porte et des notifications d’embarquement.
  • Bornes auto-étiquetées vous permettent d’imprimer des étiquettes de bagages en scannant votre carte d’embarquement et sans toucher la borne d’enregistrement.
  • Technologie améliorée permet aux employés d’Alaska Airlines de scanner les cartes d’embarquement jusqu’à six pieds lorsque les conditions sont réunies (bon éclairage en zone d’embarquement et codes-barres clairement imprimés).
  • Pour vos achats sans contact dans les airs vous pouvez enregistrer vos préférences de paiement en utilisant votre compte Alaska Airlines pour payer la nourriture et les boissons à bord.

Pour que les passagers respirent correctement lors de leur prochain vol avec Alaska Airlines, tous les avions utilisent la dernière technologie de filtration. Les filtres HEPA de qualité hospitalière éliminent 99,9 % des particules en suspension dans l’air, y compris les virus comme le COVID-19 et d’autres variantes. Il y a un renouvellement complet de l’air de la cabine toutes les 2 à 3 minutes avec mélange (air extérieur et air filtré HEPA) et toutes les 6 minutes avec 100 % d’air frais. Le flux d’air de haut en bas minimise le mouvement des particules dans toute la cabine et réduit le contact avec les autres invités.

Toujours une priorité absolue, le prochain niveau de nettoyage à bord implique des techniques et des processus qui réduisent le risque déjà faible de transmission à bord. Entre chaque vol une équipe de nettoyage dédiée couvre les zones les plus critiques à l’aide d’un désinfectant EPA de haute qualité. En outre, les avions sont désinfectés avec des pulvérisateurs électrostatiques qui permettent au désinfectant de s’enrouler et d’adhérer aux surfaces pour un niveau de protection supplémentaire.

Nouvelle politique de changement de vol

Pour les tarifs principaux et les tarifs de première classe achetés le 1er mai 2021 ou après, Alaska Airlines a définitivement éliminé les frais de modification.

Les tarifs réduits achetés le 1er mai 2021 ou après cette date ne peuvent être ni modifiés ni annulés.

La politique d’annulation de 24 heures d’Alaska Airlines s’applique à tous les tarifs.