airberlin Check-In

Comment puis-je m’enregistrer pour un vol airberlin ?

airberlin propose plusieurs méthodes d’enregistrement pour faire de votre vol une expérience des plus agréables :

Enregistrement sur le web.
Enregistrement mobile.
Enregistrement rapide.
Enregistrement en soirée.

Quelle est l’heure limite d’enregistrement à l’aéroport ?

Lorsque vous voyagez avec airberlin, votre heure d’enregistrement dépendra de votre aéroport de départ. Les comptoirs d’enregistrement à l’aéroport ouvrent 120 minutes avant le départ du vol. Si vous prévoyez de vous rendre au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez vous enregistrer 180 minutes avant le départ du vol et, pour les départs du Canada ou des États-Unis, les comptoirs d’enregistrement ouvrent 240 minutes avant le départ du vol.

Heures limites d’enregistrement varier selon l’aéroport de départ. fermeture des comptoirs d’enregistrement airberlin de 30 à 90 minutes avant le départ du vol, mais vous pouvez vérifier les délais dans les aéroports individuels ici.

Pour un vol long-courrier, vous devez être en possession de votre carte d’embarquement au moins 90 minutes avant le départ du vol.

Les délais d’enregistrement s’appliquent également à l’enregistrement des bagages même si vous vous êtes déjà enregistré en ligne ou par mobile. airberlin n’enregistrera pas les passagers qui arrivent après l’heure limite d’enregistrement, et ces passagers perdent le droit de prendre ce vol et n’ont pas droit à un remboursement ou à une nouvelle réservation gratuite.

Enregistrement sur le web

Si vous souhaitez gagner du temps lors de votre enregistrement, vous enregistrer n’importe où et pratiquement à tout moment (jusqu’à 30 heures avant le départ de votre vol), et choisir vous-même votre siège, alors le Web Check-in est fait pour vous.

Disponibilité

Entre 30 heures et 45 minutes avant le départ, l’enregistrement en ligne est disponible pour toutes les réservations avec un billet électronique valide quelle que soit la manière dont la réservation a été effectuée, avec les éléments suivants des exceptions:

Réservation de groupe de plus de 11 personnes.
Les mineurs non accompagnés.
Vers/depuis les États-Unis et Cuba, entre 24 heures avant le départ du vol long-courrier et 3 heures avant le départ.
Dans quelques aéroports, où le système d’enregistrement d’airberlin n’est pas encore pris en charge ou les restrictions officielles ne permettent pas l’enregistrement en ligne.

Exigences et options

Pour utiliser l’enregistrement en ligne, vous devrez saisir votre nom et votre numéro de réservation, ou votre numéro de billet et votre aéroport de départ. Une fois les informations saisies, vous pouvez enregistrez jusqu’à un maximum de dix autres personnes qui voleront avec vous et sélectionneront des sièges. Ensuite, votre carte d’embarquement vous sera envoyée.

Si vous avez réservé un Tarif Economy Light, ensuite vous ne pouvez pas choisir votre propre siège puisque cette option n’est pas disponible dans cette catégorie.

Enregistrement des bagages

Lorsque vous utilisez l’option d’enregistrement en ligne et que vous voyagez avec des bagages, airberlin vous propose comptoirs de dépôt de bagages spéciaux dans des aéroports spécifiques, ou aux comptoirs d’enregistrement habituels de tous les aéroports. Vous devez enregistrer vos bagages avant l’heure limite d’enregistrement.

Carte d’embarquement

Après votre enregistrement en ligne, vous aurez besoin de votre carte d’embarquement, pour laquelle vous avez plusieurs options de réception:

Carte d’embarquement PDF à télécharger ou à recevoir par email – si vous décidez de recevoir votre carte d’embarquement au format PDF ou par e-mail, vous devez imprimez-le au format A4. Vous ne pouvez pas utiliser la carte d’embarquement accessible sur votre mobile à des fins d’embarquement.
Carte d’embarquement via Wallet – lors de la procédure d’enregistrement en ligne, vous pouvez vous le faire envoyer en pièce jointe à un e-mail, puis y accéder avec un iPhone et l’enregistrer dans Wallet. Lorsque vous vous enregistrez via l’application airberlin, vous pouvez également récupérer la carte d’embarquement via Wallet.
SMS avec lien vers la carte d’embarquement mobile – votre carte d’embarquement peut vous être envoyée par SMS. Vous devez disposer d’un téléphone portable avec accès à Internet. Le SMS envoyé sur votre téléphone portable contiendra un lien pour accéder à votre carte d’embarquement.
Carte d’embarquement mobile par e-mail – la carte d’embarquement peut vous être envoyée sous forme de code-barres, en pièce jointe à un e-mail. Vous pouvez ouvrir la pièce jointe lorsque vous êtes à la porte et il n’est pas nécessaire de l’imprimer.
Carte d’embarquement mobile via MMS – ce service est disponible uniquement pour les clients du statut topbonus avec des numéros de téléphone portable allemands et autrichiens. La carte d’embarquement peut vous être envoyée sous forme de code-barres par MMS, et, comme pour la carte d’embarquement mobile reçue par email, vous n’avez pas besoin de l’imprimer puisque vous pouvez ouvrir le MMS lorsque vous êtes à la porte.
Obtention de la carte d’embarquement à l’aéroport – vous pouvez également récupérer votre carte d’embarquement au comptoir d’enregistrement, ou depuis les bornes d’enregistrement rapide, jusqu’à 45 minutes avant le départ du vol.

Enregistrement mobile

Vous pouvez accéder à l’application mobile d’airberlin à partir d’un appareil iOS 9 ou Android. Avec l’application, vous pouvez : effectuer des réservations, vous enregistrer, accéder aux heures d’arrivée et de départ actuelles et aux informations de vol actuelles, où que vous soyez et à tout moment. Lorsque vous vous enregistrez via l’application airberlin, vous pouvez choisissez votre siège et recevez votre carte d’embarquement sur votre mobile, tout cela en cinq étapes faciles :

Entrez votre nom de famille et votre numéro de réservation.
Sélectionnez le vol et les passagers que vous souhaitez enregistrer.
Choisissez vos sièges. Il est important de préciser que si vous choisissez le tarif Economy Light, vous ne pouvez pas choisir vous-même votre siège, il vous sera attribué automatiquement.
Demandez votre carte d’embarquement et, si vous le souhaitez, celles des passagers que vous enregistrez.
A l’aéroport, présentez-vous directement en porte d’embarquement et faites lire votre code-barres sur votre Smartphone. Si vous devez enregistrer vos bagages, vous pouvez utiliser le comptoir spécial de dépôt des bagages.

Restrictions

L’utilisation d’une carte d’embarquement mobile n’est pas possible pour les départs depuis les aéroports suivants: Abu Dhabi, Antalya, Billund, Catane, Curaçao, Faro, Hurghada, Kaliningrad, Keflavik (Reykjavik), Louxor, Mahon (Minorque), Marsa Alam, Moscou (DME), Palerme, Phuket, Charm el-Cheikh, Sofia, St Pétersbourg, Tel-Aviv.

Enregistrement rapide

Des bornes d’enregistrement rapide sont disponibles dans presque tous les aéroports allemands et d’autres pays européens. L’enregistrement est facile et rapide et disponible de 30 heures à 45 minutes avant le départ du vol. Pour vous enregistrer à l’aide de ces machines, vous devrez confirmer votre identité avec votre carte topbonus, votre carte d’identité/passeport, votre carte de crédit ou votre numéro de réservation. Après vous être identifié, votre vol apparaîtra à l’écran, et vous pourrez sélectionner le vol, votre siège et imprimer votre carte d’embarquement.

Enregistrement en soirée

Si vous souhaitez avoir un vol détendu, vous pouvez utiliser l’enregistrement du soir, qui vous permet d’enregistrer vos bagages et d’obtenir votre carte d’embarquement la veille du départ du vol. Cette prestation est disponible dans de nombreux aéroports en Allemagne, en Autriche et en Suisse, et une redevance de 10 € est chargé par personne. Les frais d’enregistrement en soirée ne s’appliquent pas: enfants de moins de 12 ans, détenteurs d’une carte topbonus Gold, Silver, Platinum ou Service Card (plus un accompagnateur), passagers Business Class, et passagers avec des billets Economy Classic ou Flex pour les vols court et moyen-courriers.

Le jour du départ du vol, vous n’avez qu’à passer les contrôles de sécurité et directement à la porte d’embarquement. L’enregistrement en soirée est uniquement disponible pour les vols airberlin, Niki ou Belair. Tu peux voir ici une liste complète des aéroports qui proposent l’enregistrement en soirée.

Embarquement

Pour optimiser les procédures d’embarquement d’airberlin et rendre l’embarquement plus agréable, l’embarquement se fait en groupes, qui sont appelés un par un à la porte. Le groupe qui vous a été attribué figure sur votre carte d’embarquement. Vous devez arriver à l’heure à la porte et attendre jusqu’à ce que votre groupe soit appelé. Lorsque vous serez appelé, vous aurez besoin de votre carte d’embarquement et de votre passeport ou de votre carte d’identité.

Titulaires de cartes topbonus Gold & Platinum, passagers de classe affaires et passagers avec un billet Economy Flex ou une réservation Preferred Seat (enregistrement en ligne requis) pour les vols court et moyen-courriers peut utiliser Service de pré-embarquement d’airberlin monter à bord de l’avion avant les autres passagers. Si le service de pré-embarquement n’est pas utilisé lorsqu’il est annoncé, vous participez automatiquement à l’embarquement de groupe.