Air Astana autorise-t-elle les passagers à voyager avec des animaux de compagnie ?
Les passagers peuvent voyager avec des animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux et autres animaux) en cabine ou en soute.. Toutefois, comme la législation relative au transport des animaux peut varier d’un pays à l’autre, des restrictions, telles que les suivantes, peuvent s’appliquer sur certains itinéraires:
- Les animaux domestiques sont ne sont pas acceptés en cabine ou comme bagage enregistré sur les lignes suivantes :
- Depuis la République du Kazakhstan à Dubaï (Émirats arabes unis) et Hong Kong.
- De/vers l’Inde, le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Afrique du Sud et l’Australie..
- Seulement des chats et des chiens sont acceptés sur les vols de/vers la Malaisie et la Chine (Urumqi, Pékin).
- Uniquement en tant que bagage enregistré à destination/au départ d’Urumqi..
Quelles sont les conditions générales pour le transport d’animaux domestiques sur les vols d’Air Astana ?
L’animal doit être âgé d’au moins 3 mois pour être accepté au transport. Air Astana demande aux clients de ne pas présenter leurs animaux de compagnie à l’enregistrement sans avoir effectué une réservation préalable pour leur transport auprès de votre agent de voyage ou des services spéciaux d’Air Astana. Le transport d’animaux domestiques est soumis à l’accord préalable d’Air Astana.et la notification de l’intention de transporter des animaux doit être faite au moins 24 heures avant le départ du vol..
Lorsque vous réservez un transport pour votre animal, vous devez vous assurer que vous avez tous les documents requis car ils ne pourront pas voyager sans eux. Il vous sera demandé de fournir le passeport de votre animal, un certificat vétérinaire et une puce d’identification ou un tatouage pour les pays européens (non nécessaire pour le transport d’animaux à l’intérieur du Kazakhstan ou vers la Russie), ainsi que tout autre document requis par les autorités vétérinaires des pays vers, depuis et via lesquels ce transport est effectué.
Pour le transport d’animaux et d’oiseaux, vous devez fournir un contenant (cage) de dimensions suffisantes pour permettre à votre animal de se tenir debout et de se coucher confortablement dans sa position naturelle. Le conteneur fourni doit être suffisamment solide pour maintenir votre animal en sécurité pendant le voyage, avoir un fond étanche et des trous pour l’alimentation et la ventilation. Les cages à oiseaux doivent être recouvertes d’un tissu dense résistant à la lumière..
Animaux domestiques dans la cabine des passagers
Pour le transport dans la cabine des passagers, Air Astana accepte les petits chats, les chiens, les poissons, les tortues et les tortues terrestres.. Les oiseaux et les rongeurs ne sont pas admis au transport dans la cabine des passagers. Pour le transport des petits chiens et chats, Air Astana recommande d’utiliser un sac souple spécialement conçu à cet effet. (les sacs souples ordinaires ne peuvent pas être utilisés pour le transport). Les petits poissons doivent être transportés dans un aquarium ou un bocal en verre contenant la quantité minimale d’eau nécessaire au bien-être du poisson et un couvercle (avec des ouvertures pour l’air). Les poissons ne peuvent pas être transportés dans des sacs en plastique ouverts.
Un passager ne peut transporter qu’un seul contenant. Pour les animaux domestiques transportés dans la cabine des passagers, le poids maximal est de 8 kg (17 lb), y compris le poids du contenant.. Les limitations concernant le nombre d’animaux de compagnie par vol et la taille maximale du conteneur varient en fonction du type d’avion :
| Type d’aéronef | Nombre maximal d’animaux de compagnie | Taille maximale des conteneurs |
| A319, A320, A321, B757, B767 | 1 Affaires / 2 Economie ou 0 Affaires / 3 Economie | 30 x 47 x 27 cm |
| E190 | 1 Entreprise / 1 Economie ou 0 Affaires/ 2 Economie | 29 x 43 x 26 cm |