Les passagers sont-ils autorisés à voyager avec des animaux de compagnie sur les vols TUI fly ?
TUI fly Deutschland permet aux passagers de transporter des animaux (chiens ou chats) soit en cabine, soit en soute . Chaque passager peut amener un animal de compagnie . L’animal doit être transporté dans un conteneur de voyage sécurisé et adapté, qui doit être fourni par le passager, et un seul animal par conteneur de transport est autorisé.
Une notification et une autorisation préalables de TUI fly sont requises , et la décision finale sur l’acceptation et la manière d’accepter un animal appartient, au cas par cas, à TUI fly. Cependant, TUI fly ne transportera pas d’animaux de compagnie non accompagnés, d’animaux de compagnie en gestation et d’animaux de moins de 12 semaines, ainsi que vers/depuis le Royaume-Uni, l’Irlande et la Suède.
Comment puis-je obtenir l’autorisation de TUI fly pour mon animal de compagnie ?
Étant donné qu’il existe une limite au nombre total d’animaux par vol, les passagers ayant l’intention de voyager avec des animaux doivent en informer TUI fly au moment de la réservation , en indiquant le poids de l’animal, afin d’obtenir l’autorisation/la confirmation .
Les animaux domestiques peuvent être enregistrés en ligne, lors de la réservation, accompagnés du paiement des frais de dossier. Si le vol a déjà été réservé, l’animal doit être enregistré auprès du TUI fly Service Center .
Quelles sont les responsabilités du passager lorsqu’il voyage avec un animal de compagnie ?
L’autorisation de voyager avec un animal est soumise à la condition que le passager assume l’entière responsabilité de son animal :
- Respect de tous les contrôles de santé et documents nécessaires pour entrer dans le pays de destination.
- Respect de toutes les exigences, ainsi que des restrictions, pour l’importation et l’exportation d’animaux.
- Responsabilité pour tous les dommages et dommages indirects causés par l’animal ou son transport.
La réglementation IATA, disponible sur demande, s’applique au transport d’animaux. TUI fly est en droit de refuser le transport de l’animal si les conditions de transport ne sont pas respectées.
Selon la réglementation européenne de 2004, tous les animaux doivent être munis d’un passeport animal, attestant d’une vaccination antirabique à jour, et être munis d’une puce électronique.
Animaux de compagnie dans la cabine
En cabine, seuls les animaux (chiens ou chats) pesant jusqu’à 8 kg seront acceptés , et ils devront être transportés dans un sac de voyage souple et étanche pour animaux de compagnie . Les dimensions du contenant ne doivent pas dépasser 55 x 40 x 20 cm .
L’animal ne doit pas quitter le conteneur pendant le vol et la tête de l’animal ne doit pas dépasser du conteneur de voyage. Le conteneur ne peut pas être placé sur un siège même si un siège supplémentaire est acheté .
Sur les longs trajets vers les Caraïbes, les animaux domestiques ne peuvent pas être transportés en cabine . Pour des raisons de sécurité, les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie en cabine ne sont pas autorisés à occuper les sièges de la première rangée et des rangées issues de secours (sièges XL), ainsi que les sièges côté couloir .
Frais
Pour les animaux domestiques transportés en cabine, TUI fly facturera un supplément par animal, par segment de vol :
- 40 EUR (57 USD / 35 GBP) – sur les vols internationaux.
- 47,60 EUR – sur les vols intérieurs (allemands).
Animaux en soute
En soute, les animaux (chiens ou chats) de plus de 8 kg peuvent être transportés dans un conteneur de voyage sécurisé. Le conteneur de transport doit être solide , résistant aux dommages internes et externes lors du transport aérien et d’une hauteur maximale de 83 cm .
Frais
Pour les animaux transportés en soute, TUI fly facturera un supplément par animal :
- 60,00 EUR (83 USD / 53 GBP) par vol international court et moyen-courrier.
- 120,00 EUR (157,00 USD / 100,00 GBP) par vol long-courrier.
- 71,40 EUR par vol intérieur (allemand).
Pour les animaux domestiques non enregistrés à l’avance , TUI fly facture des frais de traitement de 25 EUR (28 USD / 19 GBP) lors de l’enregistrement .
Chiens d’assistance
Les chiens d’assistance peuvent voyager en cabine, sans conteneur, gratuitement. Les chiens d’assistance ne peuvent pas être transportés sur les vols à destination/en provenance du Royaume-Uni (en cabine ou en soute) , en raison de réglementations légales strictes, et sur les trajets plus longs vers les Caraïbes et le Mexique (en cabine) , en raison de la durée du vol. Le nombre de chiens d’assistance transportés en cabine sur un vol particulier est limité. Les passagers qui ont besoin de voyager avec un chien d’assistance doivent en informer le centre de service TUI fly et obtenir une confirmation écrite.