Comment Spirit Airlines assure-t-elle des voyages en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19 ?
Engagé à offrir un voyage sûr et la tranquillité d’esprit à ses passagers, Spirit a mis en place des mesures de sécurité renforcées pour la sécurité de ses passagers et de ses employés. Le centre d’information COVID-19 de Spirit Airlines offre les informations nécessaires pour que les gens puissent continuer à voler avec Spirit Airlines en toute confiance:
- Exigences de voyage.
- Politique de couverture du visage et distanciation sociale.
- Protocoles de nettoyage améliorés.
- Options de voyage flexibles.
Exigences de voyage
Spirit Airlines a repris le service vers plusieurs de ses destinations aux États-Unis, en Amérique latine et dans les Caraïbes, mais certaines régions peuvent avoir des exigences de voyage. Offres du centre d’information COVID-19 de Spirit Airlines informations sur les tests et les exigences de quarantaine et les formulaires nécessaires ainsi que des liens vers des informations et des ressources supplémentaires. Spirit Airlines vous recommande de visiter les sites Web des gouvernements locaux pour plus d’informations avant de voyager.
Politique de couverture du visage et distanciation sociale
Les compagnies aériennes et les aéroports restent soumis à la loi fédérale exigeant passagers, à l’exception des enfants de moins de 2 ans, à porter un masque approprié à l’aéroport, sur la passerelle et à bord de l’avion. Les masques ne peuvent être retirés brièvement que lorsque vous mangez, buvez ou prenez des médicaments. Les passagers qui ne se conforment pas à l’exigence de couverture du visage perdront les futurs privilèges de vol avec Spirit Airlines. Si vous avez besoin d’un masque, Spirit vous en fournira un pour 3 $, mais le produit des masques vendus jusqu’au 31 décembre 2021 sera reversé à la Croix-Rouge américaine.
Il peut y avoir des exceptions limitées à l’obligation de se couvrir le visage pour les passagers handicapés reconnus en vertu de l’Americans with Disabilities Act (ADA) qui répondent à certains critères. Cependant, l’exemption ADA est interprétée de manière étroite et Spirit Airlines la vérifiera par le biais d’un processus d’approbation strict.
Spirit Airlines continue de soutenir les mesures de distanciation sociale dans la mesure du possible et vous encourage à utiliser l’enregistrement en ligne/mobile pour obtenir votre carte d’embarquement avant d’arriver à l’aéroport, ainsi que bornes d’auto-étiquetage et service Fast Bag Drop, le cas échéant. De plus, pendant le processus d’embarquement, vous pouvez scanner votre propre carte d’embarquement, et si vous préférez, vous pouvez embarquer à la fin du processus d’embarquement. Spirit Airlines a également placé séparateurs en plexiglas aux guichets et aux portes et des indicateurs de distanciation sociale à tous les comptoirs d’enregistrement.
Protocoles de nettoyage améliorés
Pour garder les passagers et les employés en bonne santé à chaque étape du trajet, Spirit Airlines suit de manière proactive les directives publiées par les Centers for Disease Control (CDC). Spirit Airlines a mis en place des protocoles de nettoyage améliorés, des procédures d’aéroport et de vol mises à jour, et plus encore :
- À l’aéroport, des désinfectants enregistrés par l’EPA sont utilisés dans tous zones d’enregistrement et d’embarquement et appareils de nettoyage électrostatique dans les aéroports à fort trafic.
- Protocoles de nettoyage des avions étendus à bord cela comprend désinfectants et procédés antibactériens de qualité hospitalière garder toutes les surfaces de la cabine exemptes de virus et de bactéries. Deux traitements de brumisation enregistrés par l’EPA sont utilisés pour désinfecter les avions Spirit: le premier applique un désinfectant sûr et de haute qualité efficace contre les coronavirus, et le second utilise un produit antimicrobien pour appliquer sur toutes les surfaces une barrière invisible qui tue bactéries et virus au contact pendant 30 jours.
- Spirit Airlines possède l’une des flottes les plus jeunes, équipée de filtres HEPA les plus avancés technologiquement cette capture 99,97 % des particules et rafraîchit l’air de l’habitacle en moyenne toutes les 2 à 3 minutes. L’air que vous respirez à bord est une combinaison de 50 % d’air extérieur filtré et de 50 % d’air frais extérieur.
Spirit Airlines fait constamment évoluer ses procédures pour maintenir un environnement propre et sain pour tous. En février 2021, Spirit Airlines a reçu le statut Platine par l’initiative APEX Health Safety propulsée par SimpliFlying pour les efforts de la compagnie aérienne visant à garantir les normes de propreté et d’assainissement les plus élevées, devenant le transporteur à bas prix le mieux noté au monde pour la propreté et la sécurité.
Options de voyage flexibles
Les modifications et annulations gratuites peuvent être fait 60 jours ou plus avant le voyage. Des frais de modification et d’annulation s’appliquent aux réservations effectuées à partir du 5 avril 2021, comme suit:
- 0-6 jours avant le départ – 79 $.
- 7-14 jours avant le départ – 59 $.
- 15-59 jours avant le départ – 39 $.
Pourtant, si vous annulez une réservation dans les 24 heures suivant la réservation d’un vol à sept jours ou plus, vous avez droit à un remboursement complet sous la forme originale de paiement.
De plus, Spirit Airlines propose l’option FlightFlexdisponible uniquement lors de la réservation initiale, qui vous permet de modifier votre itinéraire une seule fois (heure, date et/ou origine/destination), en ligne, et jusqu’à 24h avant le départ sans frais.
Si votre vol a été annulé vous recevrez un crédit de réservation pour la valeur totale de votre réservation. Si vous souhaitez un remboursement, vous devez contacter Spirit Airlines.
Si votre vol a été reporté vous avez la possibilité d’accepter le changement d’horaire ou refuser et demander un crédit de réservation en ligne. Si vous souhaitez un remboursement, vous devez contacter Spirit Airlines.