Que fait Etihad Airways pour assurer un voyage en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19 ?
Soucieux de votre bien-être avant tout, Etihad a introduit de nombreuses nouvelles mesures pour vous protéger lorsque vous voyagez, des mesures de distanciation sociale au nettoyage en profondeur et à la désinfection de l’avion en passant par une politique de réservation flexible, une couverture d’assurance bien-être globale COVID-19 et 100 % de son équipage à bord vacciné contre le COVID. Le Travel Hub COVID-19 d’Etihad offre toutes les informations dont vous avez besoin avant votre voyage concernant :
- Exigences de voyage et outils numériques d’aide au voyage.
- Programme de bien-être Etihad.
- Réservation flexible et couverture COVID-19.
Pour ses efforts visant à garantir les normes de propreté et d’assainissement les plus élevées, Etihad Airways a obtenu, en janvier 2021, le statut Diamond dans l’APEX Health Safetypropulsé par l’audit SimpliFlying.
Exigences de voyage et outils numériques d’aide au voyage
Pour vous assurer de rester en sécurité lorsque vous voyagez, il est très important que vous vous informiez avant de prendre l’avion sur les réglementations à votre destination de départ et d’arrivée. Pour planifier et préparer votre voyage, le hub de voyage COVID-19 d’Etihad propose des informations concernant :
- Exigences de voyage par destination – vous pouvez trouver les réglementations d’entrée, de test et de quarantaine à jour pour les destinations du réseau d’Etihad.
- Informations de voyage sur Abou Dabi – vous pouvez trouver un guide pratique de ce que vous devez savoir avant votre vol. Les informations sont personnalisées en fonction de votre situation : voyage vers ou depuis Abou Dhabi ou simplement en transit, ressortissant ou résident ou touriste des EAU, vacciné ou non vacciné.
Comprenant qu’il y a maintenant plus à penser lorsque vous voyagez, Etihad vous offre des outils numériques d’aide au voyage qui facilitent votre voyage en accélérant le processus de vérification de l’aéroport :
- Verified to Fly est disponible pour tous les vols Etihad, à l’exception des vols vers la Chine et vous permet de valider vos documents de voyage via « Gérer ma réservation » et de vous détendre en sachant que vous avez satisfait à toutes les exigences essentielles du COVID-19 avant même de vous rendre à l’aéroport. Vous serez Vérifié pour voler, tant que vos documents COVID-19 sont en règle, sous réserve de présenter un passeport et un visa en cours de validité à l’aéroport. Et, une fois que vous avez été Vérifié pour voler, vous pouvez télécharger votre carte d’embarquement et accéder directement à nos comptoirs Vérifié pour voler à l’aéroport pour déposer vos bagages rapidement.
- Laissez-passer de voyage IATA vous permet de stocker sur votre téléphone vos identifiants de santé COVID-19 en toute sécurité et accélérez votre enregistrement à l’aéroport. L’application est disponible sur tous les vols Etihad entre Abu Dhabi et l’Europe (sauf le Royaume-Uni, la Russie et la Turquie) et Singapour. Vous pouvez partager une capture d’écran de votre statut « OK pour voler » comme preuve de votre résultat de test PCR pour obtenir Vérifié pour voler.
Programme de bien-être Etihad
Prise étapes supplémentaires pour vous assurer que vous vous sentez à l’aise et protégé lorsque vous voyagezEtihad Airways a lancé Etihad Wellness, un programme de santé et d’hygiène et un guide client qui met en évidence les mesures strictes en place pour un vol sain :
- À l’aéroport Etihad a introduit plusieurs mesures de distanciation sociale et le filtrage thermique est en service à l’aéroport d’Abu Dhabi. Certains salons Etihad ont rouvert avec des mesures de sécurité renforcées tels que la nourriture et les boissons servies conformément à la réglementation COVID-19 et le personnel du salon portant un équipement de protection individuelle à tout moment.
- En zone d’embarquement, les ponts à réaction et les escaliers d’embarquement sont désinfectés avant chaque vol, et vous pouvez scanner votre propre carte d’embarquement.
- Pour protéger tout le monde à bord, Etihad vous demande de présenter un test PCR COVID-19 négatif avant chaque vol Etihad Airways. Aussi, vous devez porter un masque lorsque vous voyagez tant à l’aéroport que pendant la durée de votre vol.
- Tous les avions sont nettoyés en profondeur et désinfectés à leur arrivée à chaque destination. De plus, tous les avions sont équipés de Filtres à air HEPA qui capturent 99% des microbes en suspension dans l’air et rafraîchir l’air de la cabine toutes les trois minutes.
- À bord, tout le personnel de cabine porte à tout moment un équipement de protection individuelle et est vacciné contre le COVID-19. Trousses de bien-être sont disponibles pour tous les invités et comprennent un masque facial, un gel pour les mains et des lingettes désinfectantes. Les repas sont servis conformément aux directives strictes du COVID-19.
- Les ambassadeurs du bien-être d’Etihad sont disponibles en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’enregistrement, au contrôle et à l’embarquement lorsque vous voyagez au départ d’Abu Dhabi, et à bord pour répondre à vos questions et partager des conseils pour rester en sécurité pendant votre voyage. Les ambassadeurs du bien-être aident également à s’assurer que les mesures d’hygiène sont respectées.
Réservation flexible et couverture COVID-19
Pour offrir plus de liberté et de flexibilité de réservation, Etihad autorise des modifications illimitées sur toutes les nouvelles réservations. Vous pouvez modifier votre vol gratuitement si vous en avez besoin, et vous n’aurez à payer la différence qu’en cas de modification du tarif initial que vous avez réservé. Vous devez réserver un vol avant le 31 mai 2022. Si vous ne pouvez pas voyager, vous aurez droit à un crédit Etihad.
La couverture d’assurance bien-être globale COVID-19 d’Etihad est incluse avec chaque billet Etihad Airways acheté pour un voyage jusqu’au 31 mars 2022. Extension de votre assurance voyage, la couverture d’assurance bien-être globale COVID-19 vous offre une tranquillité d’esprit supplémentaire. Etihad prendra en charge vos frais médicaux et vos frais de quarantaine si vous recevez un diagnostic de COVID-19 pendant votre voyage.