- Les membres de la première classe, de la classe affaires et des programmes Skywards Platinum et Gold auront accès à plus de 120 salons Emirates et à des installations partenaires dans les destinations où les opérations ont repris.
- Les clients Premium et les grands voyageurs bénéficieront de l’offre de salons dans les aéroports du monde entier.
- Reprise de l’exploitation des salons avec mise en place de mesures de santé et de sécurité
Dans le cadre de la restauration du réseau d’Emirates et de l’augmentation de la demande de voyage, les passagers voyageant dans des cabines premium ainsi que les membres Skywards dans des niveaux d’adhésion sélectionnés auront accès à plus de 120 salons d’ici février.
Emirates, qui a repris ses activités sur plus de 90 % de son réseau pré-pandémique, dessert actuellement plus de 120 destinations dans le monde via son hub de Dubaï. Les clients voyageant en première classe et en classe affaires pourront compléter leur expérience de voyage avec le service de salons haut de gamme d’Emirates dans plus de 20 aéroports de son réseau, comprenant des destinations populaires en Europe, en Afrique, aux États-Unis et en Asie.
Fin décembre, les salons Emirates de plusieurs aéroports du Royaume-Uni auront rouvert leurs portes pour permettre aux clients de s’immerger dans l’expérience premium avant le vol, notamment à Londres Heathrow, Birmingham et Manchester, tandis que les salons de Londres Gatwick et Glasgow accueilleront les clients en janvier 2022.
En Europe, les salons Emirates en Allemagne, à savoir Munich, Francfort, Hambourg et Düsseldorf, en plus des salons de Milan et Rome, ont déjà rouvert pour que les passagers puissent profiter de leurs installations premium, tandis que le salon de Paris devrait ouvrir plus tard ce mois-ci.
Aux États-Unis, les voyageurs empruntant les vols d’Emirates peuvent accéder à l’expérience du salon premium à l’aéroport international de Los Angeles, à l’aéroport international Logan de Boston ainsi qu’à l’aéroport JFK de New York, le salon d’Emirates à San Francisco devant redémarrer ses services en février 2022.
Un salon Emirates supplémentaire, destiné aux passagers passant par Le Caire, a repris ses activités plus tôt, tandis que les clients de la classe Premium et les membres éligibles du programme Skywards pourront bientôt se détendre et dîner dans ses salons à Colombo et à Bangkok avant les vols.
Au terminal 3 exclusif d’Emirates à l’aéroport international de Dubaï, les clients de la classe Premium et les membres éligibles de Skywards peuvent également profiter du service de salon Premium de la compagnie aérienne dans cinq de ses salons dédiés, qui sont désormais pleinement opérationnels.
Dans le Hall B du Terminal 3, le salon de première classe d’Emirates, qui offre une expérience privée aux clients voyageant en première classe, ainsi que le salon de classe affaires, ont rouvert avec un service complet. Les clients voyageant en classe affaires, ainsi que les membres Skywards Platinum et Gold, peuvent se réjouir de pouvoir profiter d’un repas gastronomique accompagné de boissons de qualité supérieure jusqu’à quatre heures avant le départ de leur vol, ou utiliser le wi-fi gratuit pour consulter leurs e-mails, naviguer sur Internet ou rester en contact avec leur famille et leurs amis. Les nouveaux menus comprennent également des options végétaliennes, végétariennes et plus saines pour répondre aux préférences des passagers.
Les salons de première classe et de classe affaires d’Emirates dans le hall A ont également repris leurs activités dans l’aile Est et, dans l’aile Ouest, les salons de première classe et de classe affaires devraient rouvrir pour les clients dans les semaines à venir. En outre, des plans sont en cours pour s’assurer que deux salons du Hall C soient pleinement opérationnels d’ici le début de l’année prochaine afin d’offrir une expérience encore plus enrichissante.
Les passagers de première classe d’Emirates et les membres Platinum Skywards peuvent bénéficier d’un accès gratuit pour le premier passager et jusqu’à trois invités supplémentaires, dont un adulte et deux enfants de moins de 17 ans, dans les salons de la compagnie. Avant les vols, les passagers du hall A peuvent savourer les saveurs uniques des plats gastronomiques préparés par les chefs dans les cuisines d’exposition, prendre un verre au bar à cigares ou se laisser guider par des sommeliers experts sur les meilleurs crus à déguster à la cave à vin Le Clos. Les salons proposent également des services de spa et des douches, un espace dédié aux achats hors taxes en première classe et un service de conciergerie hors taxes en classe affaires. Les clients profitant des salons auront également un accès direct aux portes d’embarquement du hub A380 de la compagnie aérienne.
En plus de l’expérience exclusive des salons d’Emirates à Dubaï et dans certains aéroports de son réseau, les clients de première classe et de classe affaires, ainsi que les membres Platinum et Gold d’Emirates Skywards, peuvent également accéder à 96 salons partenaires de son réseau et bénéficier de leurs services avant les vols, 15 autres salons partenaires devant être mis en place progressivement. Les clients peuvent vérifier la disponibilité des salons avant leurs vols et éligibilité les conditions d’accès à titre gracieux ou à prix réduit.
Tous les salons d’Emirates ont repris leurs activités après que des mesures strictes de santé et de sécurité aient été mises en place pour assurer le bien-être des passagers. En outre, les équipes des services aéroportuaires d’Emirates dans l’ensemble de son réseau ont travaillé en étroite collaboration avec les fournisseurs de services de salons partenaires afin de s’assurer que les protocoles spécifiques sont respectés pour fournir des services à ses clients premium et grands voyageurs. En fonction des directives locales spécifiques à chaque marché, un service de buffet ou un repas à la carte sont proposés aux clients et seuls les menus sans contact sont disponibles via le smartphone. Des dispositions spéciales ont été prises pour garantir le respect des règles de distanciation sociale.
L’accès au salon est l’un des nombreux avantages dont bénéficient les clients de la classe Premium lorsqu’ils voyagent avec Emirates. Les passagers voyageant en première classe et en classe affaires peuvent également bénéficier d’un service de chauffeur jusqu’à l’aéroport ou à l’arrivée à l’aéroport. certains endroits au sein de son réseau. À bord, les passagers voyageant en classe premium peuvent profiter de services et d’équipements exclusifs sur les Airbus A380 et les Boeing 777, ses appareils phares.
