Comment Qatar Airways assure-t-elle un vol en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19 ?
En mars 2020, lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Qatar Airways a rigoureusement mis en œuvre les mesures de sécurité et d’hygiène les plus avancées et, en tant que seule compagnie aérienne mondiale qui n’a jamais cessé de voler tout au long de la pandémie de COVID-19, elle a accumulé une expérience inégalée sur la manière de transporter des passagers de manière sûre et fiable en ces temps incertains.
Qatar Airways et l’aéroport international Hamad diriger l’industrie pendant la pandémie, étant la première compagnie aérienne mondiale et le premier et le seul aéroport au Moyen-Orient et en Asie à obtenir les cotes de sécurité COVID-19 5 étoiles de Skytrax.
Informations sur les conditions de voyage et d’entrée
Pour un voyage sûr, agréable et sans tracas, Qatar Airways recommande de vérifier les restrictions de voyage avant de réserver votre vol. Pour garantir la sécurité des voyages et limiter la propagation du COVID-19, de nombreux pays ont mis en place des conditions d’entrée, notamment des tests PCR, des formulaires de localisation des passagers et d’autres mesures. Pour connaître les conditions de voyage, utilisez le formulaire pour vérifier les conditions d’entrée ou de sortie et consultez les alertes de voyage de Qatar Airways pour des informations à jour. Si les réglementations gouvernementales exigent que vous présentiez un résultat de test COVID-19 négatif au départ et/ou à l’arrivée, Qatar Airways vérifiera ces informations lors de l’enregistrement et conservera une copie du résultat du test. Assurez-vous d’avoir des copies supplémentaires du résultat du test disponibles pour la soumission.
Voyagez en toute sécurité avec Qatar Airways
Pour garantir la sécurité des passagers lors de leurs déplacements, tant dans les airs qu’au sol, Qatar Airways a mis en place de nouvelles mesures d’hygiène et de nouvelles procédures tout au long de votre voyage, de l’enregistrement à l’arrivée à destination:
- Avant votre vol, enregistrez-vous en ligne et imprimez ou téléchargez votre carte d’embarquement. Vous pouvez également imprimer vos étiquettes de bagages. Arrivez à l’aéroport 3 heures avant votre vol, mais n’oubliez pas de consulter le site Web de l’aéroport local pour plus d’informations.
- Embarquement par zone aide à maintenir la distance physique. L’équipage de cabine porte un masque facial, des lunettes de protection, une combinaison de protection et des gants. Kits de protection contenant un masque facial, des gants et un gel désinfectant pour les mains sont distribués à tous les passagers à bord. Vous devez porter le masque facial tout au long du vol jusqu’à ce que vous débarquiez à votre destination.
- Après chaque vol, les avions de Qatar Airways sont désinfectés en utilisant les produits de nettoyage recommandés par l’Association internationale du transport aérien (IATA) et l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Comme étape supplémentaire après la désinfection manuelle, le Honeywell UV Cabin System est utilisé pour assurer le plus haut niveau de propreté. Les avions sont également équipés de filtres HEPA de taille industrielle, le système de filtration d’air le plus avancé qui offre la protection la plus efficace contre les infections en éliminant 99,97 % des contaminants viraux et bactériens de l’air recyclé.
- Les services à bord sont modifiés pour éviter la propagation du coronavirus. Les couvertures et le linge sont lavés, séchés puis repassés à des températures mortelles pour les microbes. Les housses d’oreiller de la classe économique sont jetées après chaque vol. Après avoir été lavés avec des détergents, tous les équipements de service sont rincés à l’eau douce déminéralisée à des températures qui tuent les bactéries pathogènes. Les casques sont désinfectés après chaque vol et emballés de manière hygiénique après chaque vol.
L’aéroport international Hamad de Doha a mis en œuvre les dernières technologies pour optimiser la sécurité des passagers et des employés:
- Un masque facial et un billet valide sont requis pour entrer dans le terminal de l’aéroport. Dans tout le terminal, le port du masque est obligatoire.
- Au départ et à l’arrivée, dépistage thermique est effectuée pour tous les passagers. Les casques de protection thermique avancés font partie des mesures.
- Toutes les surfaces à contact élevé sont régulièrement et soigneusement assainies et désinfectées. Des robots de désinfection utilisant la lumière UV sont utilisés pour désinfecter les zones cruciales.
- Des désinfectants pour les mains sont disponibles à tous les endroits clés et des marquages et des panneaux de distanciation physique sont en place.
- E-gates utilisant la reconnaissance faciale, ainsi que les comptoirs d’immigration, sont pleinement opérationnels. Le personnel du service au sol porte des masques et des gants.
Flexibilité garantie
La politique de flexibilité garantie de Qatar Airways s’applique aux billets émis ou réémis jusqu’au 31 août 2021 pour un voyage jusqu’au 31 mai 2022. En tant que l’une des politiques de réservation les plus flexibles du marché, Offres de la politique de flexibilité garantie de Qatar Airways:
- Changements de date et de destination illimités – vous pouvez modifier votre date de voyage ou votre destination dans la même classe de voyage aussi souvent que vous le souhaitez, sans frais (une différence de tarif s’applique).
- Bon d’une valeur de 10 % de plus – vous pouvez échanger votre billet contre un futur bon de voyage d’une valeur majorée de 10 % lors de la réservation d’un voyage via qatarairways.com.
- Remboursement de billet – vous pouvez obtenir le remboursement de la valeur inutilisée de votre billet via votre mode de paiement d’origine, sans pénalité ni frais de remboursement.