Air India Check-In

Comment puis-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Air India ?

Plusieurs options d’enregistrement sont disponibles pour les passagers voyageant avec Air India :

Enregistrement au comptoir de l’aéroport.
Enregistrement sur le web.
Enregistrement mobile.
Enregistrement au kiosque.
Enregistrement en ville.

Quand dois-je m’enregistrer lorsque je voyage avec Air India ?

En fonction de l’itinéraire, ainsi que de la méthode d’enregistrement préférée, vous disposez de différentes plages horaires dans lesquelles vous pouvez effectuer les procédures d’enregistrement.

Si vous devez voyager en Inde, vous pouvez vous enregistrer aux comptoirs d’aéroport à partir de 2 heures avant le départ prévu du vol jusqu’à 45 minutes avant le décollage, quelle que soit la classe de votre billet.

Les passagers au départ de Jammu, Leh et Srinagar doivent se présenter à l’aéroport au moins 120 minutes avant le départ, puisque des mesures de sécurité supplémentaires seront prises.

Comptoirs d’enregistrement pour les vols intérieurs au départ d’un terminal international, aussi bien que pour le tronçon intérieur d’un vol international, fermer 60 minutes avant le départ.

Voyageurs internationaux doit se présenter aux compteurs à partir de 3 heures jusqu’à 1 heure avant le départ prévu du vol, quelle que soit leur classe de billet. Ces délais ont été fixés de manière à permettre à tous les passagers d’accomplir avec succès toutes les formalités requises depuis l’enregistrement jusqu’à l’embarquement dans l’avion.

Enregistrement sur le web

Les passagers voyageant avec Air India peuvent s’enregistrer en ligne pour les deux vols intérieurs et internationaux en suivant simplement le processus simple en 6 étapes. Au cours de la procédure d’enregistrement en ligne, vous avez la liberté de vous enregistrer (ainsi que d’autres voyageurs), de sélectionner le siège de votre choix et d’imprimer votre carte d’embarquement. Afin de mener à bien le processus, tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur personnel avec accès Internet et une imprimante.

Disponibilité

Le délai pour terminer la procédure d’enregistrement en ligne est de 2 jours à 2 heures avant le départ prévu. Il y a un peu vols spécifiques pour lesquels l’enregistrement en ligne commence 54 heures avant le départ.

Toutes les classes de voyage sont éligibles à ce type de service, à condition que le passager soit titulaire d’une réservation confirmée et d’un billet électronique.

Restrictions

L’enregistrement en ligne est non disponible pour les vols au départ de Dhaka, ainsi que les vols en partage de code, y compris tous les vols d’Alliance Air (série AI 9000).

Certaines catégories de passagers ne sont pas éligibles au Web Check-in. Par exemple, les voyageurs handicapés, les passagers ayant des demandes spéciales ou les mineurs non accompagnés ne peuvent pas bénéficier de ce service.

Si vous souhaitez annuler votre enregistrement, vous ne pouvez pas le faire en accédant à la plateforme en ligne. Au lieu de cela, vous êtes censé contacter le centre d’appels de la compagnie aérienne ou vous rendre directement aux comptoirs de l’aéroport et demander l’aide du personnel de la compagnie aérienne.

Choix

Si vous envisagez d’utiliser la plateforme d’enregistrement en ligne, sachez que vous pouvez enregistrer un maximum de neuf passagers à la fois, à condition qu’ils soient enregistrés dans un seul dossier passager (PNR).

Les bébés peuvent également être contrôlés en ligne s’ils sont associés à un adulte sur le même PNR.

Lors de l’enregistrement en ligne, vous pouvez choisir n’importe lequel des sièges disponibles indiqués sur le plan des sièges. Cependant, Air India se réserve le droit de modifier les sièges attribués pour des raisons opérationnelles.

Bien que le service d’enregistrement en ligne soit recommandé aux passagers voyageant uniquement avec leurs bagages à main, ceux qui ont des bagages à enregistrer peuvent également bénéficier de ce service. Des comptoirs de dépôt de bagages spécialement désignés peuvent être utilisés pour enregistrer vos bagages, ainsi que pour accomplir d’autres formalités. Ces guichets dédiés ferment 40 minutes avant le départ prévu – pour les vols intérieurs, et 60 minutes avant le décollage – pour les vols internationaux.

Carte d’embarquement

Pour les vols intérieurs, vous pouvez imprimer votre propre carte d’embarquement et rendez-vous à l’aéroport. La carte d’embarquement imprimé à la suite de l’enregistrement en ligne vous permettra de vous rendre directement au contrôle de sécurité à l’aéroport, à condition que vous voyagiez avec vos bagages à main seul. Cependant, si vous avez des bagages à enregistrer, vous devez toujours vous rendre au comptoir de dépôt de bagages, pour enregistrer correctement vos bagages et récupérer vos étiquettes de bagages.

Pour les vols internationaux, les passagers reçoivent un bordereau de confirmation – remplaçant dans un premier temps la traditionnelle carte d’embarquement. Aux guichets dédiés, tous les documents des passagers seront vérifiés, ainsi que leurs bagages enregistrés (le cas échéant), et le bordereau de confirmation sera échangé contre une carte d’embarquement.

Cependant, pour les vols internationaux au départ d’aéroports hors de l’Inde, une fois l’enregistrement en ligne réussi, vous serez émis votre carte d’embarquement (imprimer la carte d’embarquement ou l’envoyer à votre adresse e-mail pour une impression ultérieure), avec laquelle vous pouvez passer directement par les douanes, l’immigration et la sécurité si vous voyagez uniquement avec des bagages à main.

Enregistrement mobile

Vous pouvez également vous enregistrer pour votre vol Air India via votre appareil mobile, à condition que vous disposiez d’un accès Internet sur celui-ci. En accédant à l’application mobile AI (disponible pour les appareils Apple et Android), vous pouvez non seulement suivre les procédures d’enregistrement, mais également consulter les horaires des différents vols, ainsi qu’obtenir différentes informations de contact, telles que des numéros de téléphone et des e-mails utiles.

Disponibilité

Le service d’enregistrement mobile est disponible pour tous les vols Air India (Domestique et international), sauf vols en partage de code et Alliance Air (série AI 9000), et peut être effectué par des passagers titulaires d’une réservation confirmée de n’importe quelle classe de voyage.

Vous pouvez vous enregistrer à l’aide de votre appareil mobile à partir de 2 jours et jusqu’à 90 minutes avant le départ. De plus, vous pouvez accéder à l’horaire et connaître les horaires des vols pour sept jours, le jour d’enquête en cours étant inclus.

Restrictions

Les passagers spéciaux, tels que les mineurs non accompagnés, les voyageurs handicapés ou ayant des exigences/besoins particuliers ne peuvent pas bénéficier de ce type de service.

Une fois terminée, la procédure d’enregistrement mobile ne peut pas être annulé en ligne. Par conséquent, ce n’est qu’en contactant le centre d’appels d’Air India ou en vous rendant aux comptoirs d’enregistrement à l’aéroport que vous pourrez invalider la procédure déjà finalisée.

Choix

Avec Mobile Check-in, il est possible de s’enregistrer pour plusieurs vols, tant qu’ils sont dans les 48 heures précédant l’heure de départ. Vous devez vous enregistrer pour vos vols dans l’ordre de la séquence de voyage (votre vol précédent en premier).

La fonction d’enregistrement mobile vous permet de sélectionner votre siège préféré, enregistrez toute votre famille (un membre à la fois) – si tous sont réservés sur le même PNR, et même terminez la procédure d’enregistrement pour les groupes de voyageurs composés de neuf membres au maximum, mais seulement s’ils sont réservés dans le même dossier passager.

Si vous voyagez avec plus que des bagages à main, vous devez rechercher le Comptoirs de dépôt de bagages pour vérifier vos bagages et prenez les étiquettes correspondantes. Ces comptoirs spécialement désignés ferment 45 à 60 minutes avant le départ du vol et vous permettent, en plus de déposer vos bagages enregistrés, de récupérer votre carte d’embarquement physique.

Carte d’embarquement

Pour vols intérieurs et vols internationaux depuis des aéroports étrangers, une fois votre enregistrement mobile terminé avec succès, une carte d’embarquement sera émise et envoyée sous forme de document PDF à votre adresse e-mail. De plus, les détails seront enregistrés dans l’application AI Mobile sous Mes voyages. Pour l’utiliser à l’aéroport, vous pouvez soit imprimer votre carte d’embarquement à la maison, soit obtenir la carte d’embarquement imprimée au comptoir d’enregistrement indiquant les détails de la réservation ou de l’enregistrement sur l’appareil mobile ainsi qu’une carte d’identité avec photo. Le cas échéant, une carte d’embarquement mobile peut être émise.

Lors de l’enregistrement mobile pour les vols internationaux ou les vols intérieurs en correspondance avec des vols internationaux en provenance de l’Inde, vous ne recevrez qu’un bordereau de confirmation et la carte d’embarquement devra être récupérée à l’aéroport.

Enregistrement au kiosque

Les bornes libre-service sont une autre méthode d’enregistrement rapide et facile à utiliser. Contrairement à l’enregistrement en ligne et à l’enregistrement mobile, après vous être enregistré à un kiosque, vous pouvez imprimer votre propre carte d’embarquement directement sur la machine.

Veuillez noter que seuls les passagers voyageant en Inde (non disponible pour les vols Alliance Air – série AI 9000) peuvent bénéficier de cette méthode d’enregistrement, et uniquement dans certains aéroports. Comme pour toutes les autres méthodes d’enregistrement, après l’enregistrement au kiosque, vous devez toujours passer par le Comptoirs de dépôt de bagages et enregistrez votre bagage enregistré, si seulement.

Enregistrement en ville

Les passagers titulaires d’une réservation confirmée et voyageant léger (avec leur bagage à main uniquement) peuvent éviter de faire la queue à l’aéroport le jour du départ et gagner du temps en s’enregistrant à l’avance aux points spécialement désignés Bureaux de réservation de la ville, répartis dans les villes métropolitaines. Une fois votre enregistrement effectué de cette manière, vous pouvez simplement vous présenter à l’aéroport directement au contrôle de sécurité, puis vous rendre à la porte d’embarquement. Cependant, sachez que ce type d’enregistrement n’est disponible que pour les vols intérieurs.

À Delhi, deux nouveaux City Check-in avec des points de dépôt de bagages a été introduit dans deux stations de métro Airport Express : Gare de New Delhi et gare du stade Shivaji. Les passagers d’Air India peuvent désormais profiter des installations suivantes parmi bien d’autres :

Enregistrez-vous avec ou sans bagages enregistrés et obtenir une carte d’embarquement de 12 à 2 heures avant le départ pour tous les vols intérieurs et internationaux opérés par Air India, Air India Express et Alliance Air.
Payer Frais d’excédent de bagages pour les bagages dépassant la franchise de bagages gratuite.
Mise à niveau vers une classe supérieure au T3.
Obtenez leurs sièges préférés.
Déposez leurs bagages enregistrés après s’être enregistrés en ligne avec Web Check-in.